Недомошенница2
Вспомнилась мне одна история из кассирских будней. Случилась она уже на закате моих дней за кассой.
Работала я пару лет назад в магазине одежды. Был конец августа. Большая часть родителей школоты уже отоварилась. Остались лишь остатки из школьной формы.
Зашла женщина с девочкой лет 5, продефилировала к отделу детских рубашек на мальчика. Долго копалась вместе с продавцом и наконец выбрав пару вариантов притопала на кассу.
Сходу стала расспрашивать о возврате, обмене и прочем, ибо сын ее дома, а она не помнит его размер. Я снимая магнит (антикражку) и пробивая товар, отвечала на ее вопросы. Но меня смущало то, что она задавала вопросы невпопад, много и быстро, перебивая меня.
Я все повела через сканер, аккуратно сложила и упаковала. Она в этот момент уже стала рассуждать на отвлеченные темы, пытаясь вывести меня на диалог. При этом она полезла в кошелек, достала 50 рублей и положила на кассу. Я уже стала понимать к чему идет дело, поэтому замолчала, откинулась на спинку стула и стала молча наблюдать.
Женщина продолжила говорить и пристально смотреть мне в глаза (мой вид ее совсем не смутил), а затем взяла свои 50 рублей обратно со стола, положила в кошелек, взяла пакет с товаром, который еще не выбит через кассу и стала уходить.
Я уже понимала, что придется сейчас немножко окунуться в помои и избежать этого не выйдет.
Я спрашиваю вслед:
- А оплатить товар вы не хотите?
Если честно, я ожидала, что она сейчас начнет убегать, а мне придется бросаться в погоню :D
Но этого, к счастью, не произошло. И она явно ожидая от меня подобного вопроса, выпучила глаза как будто я только что елдой ей настучала по лбу, истошно завопила:
- ВЫ ЧТО ИЗДЕВАЕТЕСЬ?!
Дальше была пятиминутная "прелюдия" с выяснениями, а кто кому что дал, когда и почему.
Над кассой у нас висели камеры, поэтому я долго не церемонясь предложила ей их просмотреть. Не знаю на что она рассчитывала, но она нехотя согласилась, до последнего пытаясь воплями убедить и меня, и всю округу в том, что это я дебил, взяла и забыла.
Начальник был на месте, он сразу включил видео и мы принялись смотреть.
Стоит заметить, что все время пока мы шли в кабинет и просматривали камеры, женщина 150 раз повторила, что я сейчас буду перед ней извиняться. Потом повернулась к своей дочке и еще 150 раз уже сказала ей "Сейчас посмотришь, как тетя будет извиняться".
Конечно же, на камерах было видно, что никаких денег она мне не давала. Выйдя из кабинета, она сквозь зубы процедила "извините". А потом стала оправдываться, что у нее была 1000 рублей, а теперь куда-то делась. Я ей сказала, что надуть кассира таким способом крайне самонадеянно, ибо большинство наученные горьким опытом и не кладут деньги в кассу, пока не отобьют товар.
Товар она, конечно, оставила. Но все ли на этом?
А вот и нет. Через 10 минут она вернулась и попросила еще раз глянуть камеры (лол), но меня уже там не было.
Она вылетела из кабинета через 5 минут, как ошпаренная, даже не глянула в мою сторону. Позже я выяснила у админа в чем дело.
Женщина встала у него за спиной, там же стояла его сумка. Админ повернулся, выразительно на нее посмотрел и поставил сумку перед собой :)
Не знаю почему из всего происходящего ей показалось вопиющим только этот жест, остается только догадываться.
