Наглый СперБанк⁠⁠

Удивительные вещи происходит в наших кредитных организациях.
У моей мамы есть ипотека в Сбербанке. В начале мая заканчивался срок действия страхового полиса залогового имущества, в связи с чем, 30 апреля, через Домклик, оформлен новый полис.
Но банку показалось этого мало и 3 мая он списывает деньги за новый полис, который они самостоятельно оформили без уведомления заёмщика и без его согласия. Тупо пришло СМС, что деньги списаны.
Интересен следующий момент, что при оформлении собственноручно, полис стоил около 1800 руб., а оформленный Сбером, подорожал до 3300 руб.
Мама удивилась, обратилась в их службу поддержки, где ее отправили в офис Сбера, писать заявление. Пенсионерка шагала 1.5 км для того, чтобы прийти и услышать, что они никаких заявлений не принимают и нужно писать на электронную почту.
Но и это не самое удивительное, т.к. для того, чтобы расторгнуть договор, который ты не заключал, необходимо прислать неизвестно кому, в электронную почту селфи с паспортом. @Sber, вы охренели? 152-ФЗ вас не смущает? Может быть вам ещё справку об отсутствии плоскостопия прислать, чтоб вы исправили свой косяк?
Таким образом, самый крупный банк России таскает деньги по копеечке у пенсионеров, прокручивает их по своим счетам, зарабатывает с них. А когда это обнаружили, не старается сам исправить свое нарушение и ошибку, а заставляет бабок скидывать селфи с перс.данными в открытые источники.