МТС тревел и отель гранд⁠⁠

Сегодня пыталась с женой поселиться в отель гранд город горячий ключ., бронирование через МТС Тревер с полной предоплатой.админестратор удивлённо сказала что у вас заселение 2 ноября.мы с супругой скромно заметили что сегодня как раз 2 ноября.потом оказалось что нашу бронь полностью оплаченную отменили меньше чем за сутки и позвонить им видимо мешал ретроградный меркурий или им было просто похуй.деньги правда быстро вернули.извенений . пояснения почему так получилось.и главное что нам делать и где жить никто не дал.сервис что МТС Тревер что отель гранд просто нет слов