МТС -разве так можно??⁠⁠1

МТС прислали сообщение, что меняют мой тариф. Поставили перед фактом. Нигде нет понятного описания предлагаемого тарифа. Но помню, что неоднократно в течение, наверное, пары лет, звонили и предлагали этот самый тариф "МТС для своих". Я смотрела, убеждалась, что это намного дороже, и оставалась на своём. Теперь МТС решили, что могут все и сами.

@МТС, я хочу совершенно точно знать ДО того, как тариф сменится, что и сколько будет стоить. Это моё право. И если не устроит - я сменю оператора. Но вы обязаны дать полную информацию, а не листовку с примерным расчётом и без цены шага. Жду комментария МТС.

в чат писала, бот ходит по кругу.

Фрагмент листовки, предложенной ботом:

и само сообщение о смене тарифа