МТС, не так всё плохо⁠⁠

Нахожусь в отпуске, решил проверить баланс. Обнаружил списание по опции забугорище. Звонки не принимал, смс не приходили.
В чате решили вопрос. Ошибку признали и деньги вернули.
Пишу, так как у всех бывают косяки, но компания решила и быстро вернула деньги.