Мессенджер Max а где тех. поддержка?1
Привет. Случилась ситуация у знакомого . Неделю назад он переустановил Макс и с тех пор не может войти. Ситуация такая. СМС код приходит вставляется но приложение просит настроить пароль на устройстве где вход выполнен. Но такого устройства нет. Окей пишем в чате Боту поддержки. Следуем советам. Только мобильная связь без впн. Не работает все равно. Если все еще проблемы пишите на на почту. Окей пишем на почту. На почте тоже бот
Здравствуйте! Спасибо за ваше обращение. В MAX доступна только чатовая поддержка. Если вы уже авторизованы, просто перейдите по ссылке (https://max.ru/support) и напишите нам в чате. Если доступ к аккаунту ограничен, напишите нам в виджет на сайте (https://help.max.ru/) Благодарим за понимание! Команда поддержки MAX
все.круг замкнулся. Эти два ресурса отправляют друг к другу. ))))
Занавес.
Похожая ситуация. У ребенка угнали аккаунт (сам балбес - ввел номер телефона и код подтверждения на каком то левом сайте), мошенники вошли - откинули все сессии, установили свой облачный пароль для входа и все. Занимаются рассылкой предвыборной фигни, т.е. постоянно в сети и идет спам разный. Вся техподдержка это просто боты. Никакие методы восстановить доступ не проходят. Кнопка только "Удалить аккаунт" есть. Но удаление через 7 дней. Мошенники успешно сбрасывают этот запрос на удаление и дальше делают свои дела. В итоге вопрос - как можно сделать такое ГАМНО, что имея на руках ФИЗИЧЕСКУЮ симкарту в телефоне с номером на котором Макс нельзя в него войти никак? Про техподдержку прошу не писать - её нету от слова совсем. Боты, тупые. На любой телеге и вотсапе с этим не было проблем. Выкинь нафиг с другого мобильного, если заходят с нового с физической симкой и все сессии закройте. Это же самое просто решение. А в Максе все через ..опу... Хз что делать. Походу придется расторгать договор с МТС, чтоб не висела симка и покупать новую с новым номером и никогда не ставить туда Макс... Хотя мошенникам и это не помешает зарегистрироваться на этот номер, а код из смс снова как то выманить и ситуация повторится... Тупик тупиковый....