медицина... Нет слов-одни эмоции :(⁠⁠

Моя мать выбила палец на работе, как сотрудник не желающий лишних проблем себе и руководству, пошла в поликлинику. Там промурыжили 2 часа и наконец вправили, но не наложили повязки, вследствие чего палец снова выскочил уже дома. Так как было поздно(пол 11-го) она собралась и пошла в больницу(зачем же скорую вызывать, ведь ходить она может, а вдруг у кого-то с сердцем плохо, а она машину займет). В больнице травматолог со словами "А где вы были 3 часа?(поликлиника до 8) Я НЕ БУДУ ВАС СМОТРЕТЬ!" собрался уходить, как раз в этот момент в приемное отделение вводят менты чурку. Так этот, блять, докторишка здоровается с ним за руку и елейным голоском спрашивает а что случилось? может что болит?
Мать моя пришла домой чуть не плача, видя ее состояние набираю 103, в приемной оказывается не знают кто дежурит и номер травматологии они тоже не знают! Благо хоть хирургии сказали номер и там у заспанной медсестры я все-таки узнала номер травмы. Позвонила и пообщалась с медсестрой(врача в отделении не было) и на эмоциях все ей высказала, пригрозила минздравом и только после этого она засуетилась, предложила вызвать скорую, что врач ее чуть ли не оближет и т.д. На это моя мать отказалась(время было 12 ночи-завтра на работу) так она попросила никуда не звонить и сходить завтра с утра в поликлинику, где ей все сделают и выпишут больничный.
На этом мы закончили разговор, но мама сказала что не хочет подводить коллектив и завтра кое-как отработает, после чего снова пойдет в поликлинику.
У меня к вам вопрос, пикабушники, как мне поступить-спустить все на тормозах или все-таки звонить в минздрав и жаловаться? Как бы вы поступили?
P.S. Живу в Беларуси в славном городе Жодино и знаю что здесь много моих одногорожан, так не дай бог вам попасться к травматологу Бурый Дмитрий Александрович