1689

Маркетплейс "беру!"

Пикабутяне, подскажите как правильно действовать в такой ситуации?

Оформил заказ на "беру!", на сайте были купоны на -30% от стоимости, чем я и воспользовался, ценник получился очень гуманный.

Заказ был оформлен в кредит, деньги за него были переведены сразу. Успел даже внести пару досрочных платежей.

Сегодня мне звонят из "беру!" и тупо ставят перед фактом, что заказ отменён, магазин EXTEGO не смог предоставить товар, хотя он продолжает продаваться как на "беру!", так и в самом магазине EXTEGO.

Видимо EXTEGO подумали, что продавать за 7700 им не очень хочется и решили просто послать меня.

Подскажите как мне получить мой ОПЛАЧЕННЫЙ заказ?

Буду благодарен за дельный совет. Спасибо.

Другие записи об этом магазине ищите по тэгу Беру. Скидки и актуальные предложения ищите в нашем купонном разделе. Там вы найдёте лучшие акции и промокоды.
36
Автор поста оценил этот комментарий

30% это то что продавец платит сервису за продажу с его площадки, поэтому продавец ничего не терял в любом случае, а терял как раз сервис Беру, и он тебя кинул!

раскрыть ветку (1)
17
Автор поста оценил этот комментарий

И что мне теперь делать? Беру предлагает перезаказать товар, но уже за 9500 и ещё подождать 10 дней пока они вернут деньги.

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте! Простите, что подвели с заказом. Понимаем ваши чувства. Пожалуйста, уточните его номер здесь или в любой из соц.сетей. Постараемся помочь.

раскрыть ветку (1)
13
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте. Заказ № 12225275.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Стараемся исправить ситуацию с логистикой, чтобы радовать своих клиентов сервисом. Надеемся, изменения в лучшую сторону скоро заметите и вы.

раскрыть ветку (1)
9
Автор поста оценил этот комментарий

Я так понимаю, что и телевизор мой (и триммеры) вы не привезете сегодня?

2-й заказ и 2-й раз у вас какие-то проблемы, так вы мне ещё и купон на 300 руб. удалили! )

ЯНДЕКС я тебя не узнаю, столько лет уже вместе!

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Требуйте возврат денег
раскрыть ветку (1)
8
Автор поста оценил этот комментарий

Мне товар нужен. Деньги они и так вернут.

показать ответы
8
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

И правильно! Стоит зайти только на их оф. страницу ВК и почитать комментарии к их постам. Честно, жалею, что я, такой дебил, не сделал этого перед первым заказом у них. И что я, дважды дебил, не сделал этого перед вторым заказом, с учетом первого, который они тупо решили не привозить в одностороннем порядке! А теперь я, трижды дебил, сижу со списанными лишними 4 тысячамис карты, которые мне отказываются вернуть и кормят бесконечными завтраками. Хотя, последние 2 недели мне просто перестали отвечать на письма!

раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий

Зашёл в их группу в ВК. Теперь думаю почему я не сделал этого раньше? Отзывы там просто "великолепные"!

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Может и не имеют права, но спокойно откажут и ни фига ты им не сделаешь
раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

А как же закон "О защите прав потребителей"?

Автор поста оценил этот комментарий

Телевизор привезём сегодня до 22, а триммеры завтра до этого же времени. Просим подождать.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Господа, у меня для вас плохая новость!

НЕ ПРИВЕЗЕТЕ, DPD по своему усмотрению перенес дату доставки на 27 число.

@BERU.RU, спасибо за старания решить проблему, но я не понимаю, как из 4-х заказов можно накосячить 3 раза. Я достаточно лояльный клиент и понимаю, что в цепочке достаточно много звеньев, от покупки до вручения, но с качеством предоставляемой услуги надо что-то делать.

показать ответы
6
Автор поста оценил этот комментарий

>Ps прекрасно осознаю что данный пост может быть враньем и заказухой конкурентов. Но мой опыт настоящий.

Вот это аргумент..

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Готов предоставить любые доказательства.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Вечер добрый, напишите мне номер заказа на беру, сюда или на почту sales@extego.ru Мы разберемся и поможем решить ситуацию.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Добрый вечер. Заказ № 12225275.

Почта для обратной связи flugigihaimen@ya.ru

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Автор, а с кем был заключен договор купли-продажи?
Получается, что тут аж 4 стороны в сделке:
1. Автор, который хочет товар
2. Продавец, который отдает товар и хочет свою прибыль
3. Беру, которое нашло продавцу покупателя, нашло покупателю кредит, дало покупателю скидку
4. Банк, который дал денег и ждёт свою прибыль за это.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

5. Курьерская служба.

1
Автор поста оценил этот комментарий

на почту написали вам письмо)

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Благодарю. Ответил.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Напишите хоть 1 маркет ,который не имел бы проблем с доставкой.Я вот не нашел.При заказе уже морально готовлюсь ждать от 1 дня до 7 дней свыше указанного.Почтой иногда быстрее выходит))В Озоне  я у них ,наверное,уже в особом списке,ибо сразу начисляют баллы,бесплатную доставку и т.д.Твк есть маркеты с хорошей доставкой????

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Не буду делать рекламу, но такие сервисы есть. Неделю назад закончил ремонт на кухне, менял там всю технику, не вышло всё купить в одном месте, заказывал в 2-х магазинах и о чудо, всё приехало чётко, никаких отписок или отмазок.

1
Автор поста оценил этот комментарий

А подскажите, зачем брать такой измельчитель в кредит?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Выше отвечал.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Впервые вижу кредит на 7к

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

В заказе несколько позиций, т.к. они едут из разных мест, то заказ разбили на разные.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Возможно (не точно) это как-то связано, но весть товар закончился.

В магазине EXTEGO, он всё ещё есть в наличии.

https://extego.ru/izmelchitel-othodov-bort-titan-4000/

Иллюстрация к комментарию
показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

Я конечно мало в этом разбираюсь, но разве статья 445 ГК РФ не говорит о том, что в случае чего ты можешь подать в суд и именно принудить продавца продать товар по указанной цене?

Собственно на этом и основаны некоторые посты на пикабу, когда пользователи наезжали на ритейлеров и те под угрозой суда уступали.

Но сервис Беру себя ритейлером видимо не считает, поэтому морозится. Но суды обычно другого мнения.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Я возможно ошибаюсь, но вроде как "беру!" это посредник между покупателем и продавцом.

показать ответы
44
Автор поста оценил этот комментарий
Что делать? Не брать в беру.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ценник был слишком заманчивый.

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества