Магнит Маркет, вы уху ели?
Если вдруг захотите что-то купить в Магнит Маркете, знайте, что там НЕЛЬЗЯ ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ. Вообще. В приложении нет такой кнопки, а в поддержке мягко посылают в дальнее пешее. Надо ли говорить, что это прямое нарушение закона. Переписку с поддержкой прилагаю, обещал выложить на Пикабу)
А что помешало после первого их ответа просто создать новый заказ, а о старом забыть и не оплачивать?
Что оператору (коих там десятки, если не сотни), который скорее всего туда пришёл подзаработать небольшую денежку, даст упоминания о ФЗ или Пикабу?
У него попросту нет кнопки "отменить" и он ничего с этим не может сделать. Он не на принцип идёт, просто у него в интерфейсе ERP нет такой кнопки.
Любопытно ещё другое, помимо клиентского сервиса, неужели Магниту это выгодно, 5 дней держать собранный заказ, который явно не будет выкуплен? Ведь так и сроки годности у некоторых продуктов истечь могут, а это уже финансовые издержки пойдут.