Личный кабинет ЕГАИС и УТМ⁠⁠

Добрый день, может есть кто подскажет.

Сразу скажу, я в этом нихера не разбираюсь, но т.к. "тыжпогроммист" (и похуй что я вообще ПТУ окончил, причём на 3) пришлось помочь.

Есть рутокен, есть IE 9.0. ИП находился в отпуске и за это время скопились накладные которые нужно заново отправить через личный кабинет ЕГАИС и потом уже в 1С их зарегать. В личный кабинет ЕГАИС не зайти, колёсико постоянно крутится на 4-м пункте "Убедитесь, что на вашем компьютере вставлен аппаратный ключ." Что делать нужно в таком случае?

А теперь вторая проблема из-за первой. В диспетчере устройств я удалил Рутокен или Джакарту (Джакарта же отдельно работает?), теперь не работает обмен данных в 1С по накладным, не удалось остановить соединение. Все три службы Monitoring, Updater, Transporter не работают теперь. Видимо из-за этого. Как решить это?

Буду признателен за полезные ссылки или советы, я не знаю даже где спросить об этом. Нужно срочно, а ближайший специалист который может выехать будет только через две недели. Проблемы мелкого нас. пункта.