1803

Лет - 30, Совести - 01

Обрадовало тут меня приложение Почты России аж сразу двумя мелкими посылками, что ожидают меня в ближайшем отделении.

Неладное я почуял уже на подходе, когда увидел, что очередь выходила из отделения аж на улицу. Узнал, кто крайний, жду.

Забегая вперед - скажу, что у меня уже есть там электронная подпись, а посылки без оплаты, то есть получить мне их меньше 5 минут. Да что там 5, меньше 3, от чего ожидание становится еще более мучительным, особенно когда очередной клиент у окошка начинает говорить "так, мне нужно отправить 3 коробки, письмо..." ну и т.д.

Но все справедливо, тётя отстояла свою очередь, и имеет право. Ну а то, что ее операции идут полчаса, а моя 3 минуты ее парить не должно. Так что все, конечно, честно, но...вкусно, но грустно, в общем😁

И тут я вижу его!!!

Только на моем было написано "Если вы ждёте дольше 10 минут...". Очереди нет конца, а я человек простой - вижу плакат, сверился с часами и звоню 😁

Там робот принимает мое обращение, номер отделения, и я уже ни на что не надеясь стою дальше, как слышу из одного окна:

- Кто там жалобу кинул, умный больно?

Сервис, хули

- Ну я, я это был!
- Кость, обслужи этого жалобщика вне очереди!

Подхожу я к окну, ну вроде как добился своего, и тут начинается возмущение толпы сзади, и первая женщина меня вопрошает:

- Мужчина, вам лет сколько?
- 30
- Лет 30, а совести 0!
- Ну...окей)
- Тут вон женщины стоят, с ребенком вот женщина!

Женщина не моя, ребенок не мой. Даже не похож. Но видимо он дает определенное преимущество в очереди, потому заявили о нем, как аргумент)
В общем краткий пересказ всех аргументов "вот все ждут, и ты подождешь"! Но как же...как же быть, если все пойдут прыгать с крыши???
Нет, были и положительные возгласы в толпе от пары бабушек "да правильно он все сделал, пусть работают!" или вроде того. Но отрицательных больше) Тут уж я не сдержался

- Господа, я же не по блату очередь прошел, не в наглую всех послал, вы видите плакат? Я просто позвонил по телефону, вы тоже так могли, кто-то еще это сделал? Нет? Ну вот!

А ответил мне уже крайне адекватный "Кость" что принял меня без очереди:

- Понимаешь, нас тут и так трое, и все на окнах сидят, быстрее то не получится, других людей нет. А за жалобы - ябут.
- Ну давайте я вам напишу в книгу отзывов и предложений что-нибудь хорошее, вам премию выпишут?
- Не выпишут, можете не стараться.

Хотел подсластить пилюлю - не вышло.
В общем вышел я с неоднозначными эмоциями. Посылки получил? Получил.
Без очереди прошел? Прошел.

Но ведь тогда получается, что я негодяй!
Ведь все сотрудники и так уже работали, и я не "пнул под сраку" того, кто не работал, а того, кто работал еще и выипут из-за жалобы. А вроде, что я такого сделал? То, что было написано на плакате, все по правилам.
Дольше 10 минут?
Дольше. Так я негодяй или нет?

С двумя посылками, и разрываемый внутренними противоречиями отправился домой.

P.S. Отделению - 8 угрызений совести из 10

Истории из жизни

42.3K постов77.2K подписчиков

Правила сообщества

1. История должна основываться на реальных событиях, но требовать доказательств мы не будем. Вранье категорически не приветствуется.

2. История должна быть написана вами. Необязательно писать о том, что происходило с вами. Достаточно быть автором текста.
Если на посте отсутствует тег "Мое", то есть авторство не подтверждено, пост будет вынесен в общую ленту. История не должна быть рерайтом - пересказом готовых историй своими словами.

3. История должна быть текстовой и иметь вполне внятный сюжет (завязку, развитие, концовку). История может быть дополнена картинками/фото, но текст должен быть основной частью. Видео и видео-гиф контент запрещен. При необходимости дополнить историю "пруфами", дополнительные фото/картинки/видео можно разместить в комментариях - это более благосклонно воспринимается читателями (чем лента фото и чуть-чуть описания).

4. Администрация имеет право решать, насколько текст соответствует пункту 3.

5. Сообщество авторское, потому каждое обвинение в плагиате должно быть подтверждено ссылкой. При первом нарушении - предупреждение, повторно - бан.

6. Помните - сообщество авторское! Хотя вы имеете полное право написать, что текст слабый, неинтересный и т.п. и т.д. (желательно аргументированно), просьба все же обходиться без хамства.

Утверждения же - вроде "пост - дерьмо", есть оскорбление самого автора и будут наказываться.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
2
Автор поста оценил этот комментарий

как сам думаешь?

раскрыть ветку (21)
7
Версия стабильная
Автор поста оценил этот комментарий
Блин, вот хрен знает, правда
Одно могу сказать, получаю там посылки часто, но вот так - больше делать не буду
Наверное это можно считать ответом)
раскрыть ветку (20)
6
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Судя по посту, тебе нехило нахамили после звонка, это уже не учитываем?
раскрыть ветку (1)
3
Версия стабильная
Автор поста оценил этот комментарий
Пожалуй да, стоит учитывать. Ибо в диалогах я старался цитировать 1 к 1
13
Автор поста оценил этот комментарий

Вы поступили правильно.
Неправильно поступает руководство и работники. Вы не в ответе за то, что они позвали конкретно вас вне очереди обслужить, потому что вы позвонили. И люди, которым, видимо, "бог велел" терпеть и ждать, а не разбираться.
На меня не так давно один уникум наехал тут на Пикабу, что я в больнице обратилась к заведующей, т.к. в регистратуре возникла ошибка с записью, из-за которой я (и тьма людей других) не могла попасть по записи к врачу, иначе бы сидела до ночи, а заведующая заставила врача меня принять по времени, проигнорировав других, кто решили сделать живую очередь и не идти разбираться с проблемой.
#comment_188288218

раскрыть ветку (1)
2
Версия стабильная
Автор поста оценил этот комментарий
У вас был как минимум железный аргумент - запись! Вы отстояли свое! Тут вообще без вопросов)
12
Автор поста оценил этот комментарий

И напрасно. Пока не будет потока жалоб - ничего не изменится.

раскрыть ветку (6)
12
Автор поста оценил этот комментарий

А после потока жалоб поувольняют оставшихся сотрудников и закроют отделение. Профит: нет клиентов - нет жалоб.

раскрыть ветку (5)
4
Автор поста оценил этот комментарий

Ага, сейчас они отделения закроют.
Вчера вот ходил. Тоже очередь, окна работают, но не торопясь, а электронной очереди нет. Сломалась. А сломалась она месяц назад.
Это ВЫГОДНО для почты, потому что не возможно контролировать сколько прошло людей и в какие сроки оказаны услуги.
Утром, когда людей было мало, работало только 2 сотрудника. Вечером когда людей стало много работало ТРИ сотрудника. А окон 5.

раскрыть ветку (4)
4
Автор поста оценил этот комментарий

До. А ты не интересовался сколько там вообще сотрудников? Давай там десять окон сделаем. И посадим туда начальника отделения тетю глашу, почтальона бабу вику, чтобы по домам ходила пенсии носила, и работника почты девочку машу, которая будет в одном из этих десяти окон сидеть.

раскрыть ветку (3)
10
Автор поста оценил этот комментарий

В моем отделении работает полтора десятка человек. Почтальонов я не видел, так как они в зале не появляются. В отделении родителей я видел 3 и руководителя. Где остальные я не знаю.
Далее, если Вы считаете что я должен интересоваться числом сотрудников нанятых организацией или ВХОДИТЬ в их положение. Предлагаю Вам рассмотреть возможность Почте России войти в мое положение и предоставлять мне в течении длительного (на мой выбор) времени услуги почты, печатную продукцию, доставку посылок до дома БЕСПЛАТНО.
Нет? Компания просит меня услуги оплатить сразу?
А почему меня должна волновать проблема компании? Нанимайте не тетю глашу и девочку машу, а бодибилдера васю. Это Ваши проблемы. Или давайте идти друг другу на встречу - я не плачу, вы работаете через ж... Но кажется мы это уже проходили и вся страна рванула в капитализм?

ещё комментарии
6
Автор поста оценил этот комментарий
Комментарий удален. Причина: Экстремизм (пп. з п. 5 ст. 10.6 Закона об информации)
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

значит, сотрудники не могут быстрее, и трахать их за очередь нецелесообразно
Мой опыт совершенно другой #comment_190338704

5
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

очень зря. есть регламент и правила услуг, предоставляемые ПР(их никто за язык не тянул). Вас парить не должно, кого и за что там премии лишают. Лично я последнее время стал очень злым, мне категорически не нравится капитализм(но раз уж в нем живем, надо жить по его правилам), но еще больше не нравится, когда я плачу нормальные деньги за ненормальное оказание услуг. Моя философия против сов, которые, если не хватает народа, дрючат за это линейный персонал - человек должен бежать с такой работы, а я ему организацией вздрючек помогу.

2
Автор поста оценил этот комментарий

Ты все правильно сделал, не надо их жалеть. Входить в положение и жалеть можно в экстремальной ситуации, землятресение, наводнение, война. А при штатной работе жалеть не надо. Если боишься выглядеть белой вороной, отойди в сторонку для звонка. Еще один действенный вариант - в приложении по результатам доставки тебя просят оставить оценку - ставь время сколько ждал, пиши что очередь, работают медленно и т.п. Поверь, это читают и эффект это имеет.

2
Автор поста оценил этот комментарий

Ты прав (вообще-то чтобы ты не сказал это был бы мой ответ)

0
Автор поста оценил этот комментарий

Я если приходу на пр, а там более 5чел, то разворачиваюсь и ухожу. У нас отправка и получение раздельно. Стараюсь приходить с утра, к 8. С утра обычно очень мало народу. Главное не пропустить время хранения посылки. Указывают на уведомлении.

0
Автор поста оценил этот комментарий

А я так и не понял почему без очереди то? Почему второй стоящий в очереди не пошел во второе окно раз оно открыто. Так-то табличка не гарантирует обслуживание без очереди. А так то да, нет смысла жаловаться на кассиров в магните или пятёрочки, нет смысла жаловаться на людей на почте. Они работают в большинстве случаев в скотских условиях, их просто выебут, депремируют но не добавят в отдел человека, ему же деньги платить надо. Не для нашего с вами же комфорта деньги тратить. Конкуренции нет, никуда ты не денешься.

раскрыть ветку (2)
0
Версия стабильная
Автор поста оценил этот комментарий
В том и суть, открыты 3 окна, очередь делилась на 3 части, а меня обслужили вне очереди, потому что я жалобу кинул)
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Ну таки все равно не правильно, по звонку по идее должно открываться значит еще одно окно, а не обслуживание вне очереди. Какая разница кто позвонил, Глаша с конца очереди или Петя из середины, так-то начальство в любом случае мудаки. Я не поддерживаю "ты че самый умный", я просто за порядок. Позвонил правильно, но если там открылось новое окно, то я бы пропустил тех кто стоит впереди меня.

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества