Похожая история, когда ты вроде сделал всё правильно, но осадочек.. ОСАДИЩЕ остался, как будто ты обосрался.

Рядом с моей старой квартирой был КФС, поэтому (да, теперь я жирная) мы закупались там по 2-5 раза в месяц, иногда по акциям, иногда без, но почти всегда брали много (нас большая семья из двух жирных человек).

Всегда всё было ок, а потом в середине прошлого года случился ряд неприятностей, то нам не положили картошку... ну ок, бывает, промолчали, то нам  соусы не положили...печалька, пожрали с майонезом,  и так на протяжении нескольких месяцев раз пять, а в последний раз, когда мы ждали гостей (да, мы и гостей пичкали кфс), нам из 12 бургеров не доложили три. А это вообще-то больше 500 рублей.
Тут я уже не выдержала и написала в группу вк жалобу на все эти разы, с последним приложив чек и своё возмущение. Со мной связался региональный директор, очень много раз извинялся, и пообещал, что мне компенсируют эти бургеры, когда я зайду. Да, была мысль, что плюнут, но я её прогнала.

Пришла в кфс, говорю так-то так-то, меня зовут так-то, ваш менеджер сказал, вы свой косяк исправите (всё вежливо и культурно, потому что я стеснительная девочка вообще-то).

Менеджер сразу поняла, о чём речь и, пока мне собирали заказ (я заказала за деньги, плюс они добавляли бесплатно компенсацию, кстати, добавили ещё штук 20 соусов, видимо, региональный и за старые случаи их поругал) давай расспрашивать о том косяке, ну я не особо помнила кассира и т.д., она сказала, что уже посмотрели по видео и всё подтвердилось, в конце хз что мне дернуло спросить:
- Я не хотела жаловаться, но за последние месяцы это слишком часто случалось, надеюсь кассира не оштрафуют? - не знаю, почему  я это ляпнула, меня мучала моя тупая совесть, вот почему.
- Нет, его УВОЛЯТ, а меня и всю смену оштрафуют. - и, подавая мой заказ, - Приятного аппетита.

Я ушла в состоянии просто... не описать это состояние. Вообще-то я оплатила тот заказ, и в этом заказе основную часть я оплатила. И вообще-то это их косяк. Но она заставила меня такую жуткую вину чувствовать! Я шла и плакала. МЧ меня успокаивал, но из этого кфс потом кусок в горло не лез.
Некоторое время мы больше не пользовались кфс. А потом меня обуяла злость из-за всей этой истории, из-за несправедливости! Мы снова стали покупать еду в кфс, и, если были ошибки, то сразу жаловались. Через еще несколько месяцев ошибки исчезли, как и раньше давно их просто не стало. Смею предположить, что реально уволили косячивших сотрудников. Но я была уже слишком зла на этого менеджера, который вызвал во мне такие ужасные чувства, так что мне было всё равно.
Теперь мы переехали, приходится заказывать доставку, и кфс я теперь могу реже есть, но жирная всё равно.