В рекламе МТС нам рассказывает про невероятные технологии БИГДАТА, ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЕКТА, НЕЙРОННЫХ СЕТЕЙ и прочую хуиту, а на деле ты ждёшь 50 минут ответа оператора.
Может стоит начать с колл-центра, а уже потом замахиваться на бигдату?
Ну хз как сейчас, работал там и много так народу хотело "по обочине" очередь обойти, переводили на тот же номер в конец очереди. Техническая возможность перевести без очереди конечно была, но за несколько таких необоснованных переводов могли нагнуть.
Блин хз, давно перешёл на Еле2, отвечают операторы быстро, в том числе в приложухе и вотсапе. И наверно единственный сейчас оператор который не скрывает даже платные услуги. Не реклама.