Мы так подключали виртуальную атс. Менеджер посоветовал использовать приложение от мтс - комуникатор. Чтоб перейти с реальной атс на виртуальную, нужно было переоформить договор на симку. Переоформили, отключили нашу атс, включили виртуальную. Всем поставил приложение, но вот беда - не работает на входящие. Благо была резервная линия, поставил туда переадресацию, и включили нашу атс. Вся эта история длилась около 20 дней. Меня футболили от одного оператора к другому, закрывали заявки под предлогом "не смогли с вами связаться". Потом я заметил, что в комментариях к приложению в плеймаркете, человек с такой же проблемой, обращался более трех лет назад. Свет пролил парень из техподдержки, имя не помню, который честно мне сказал что они знают об этой проблеме, но решения не намечается в обозримом будущем. На вопрос менеджеру, "а какого, сбсна, органа, вы мне советовали это приложение?" ответ был примерно такой (дословно не помню): "я не обещала, что оно будет работатть".