Компьютерщик - это друг или.....⁠⁠

Сразу скажу опустим временно рамки законности, документооборота, лицензирования. Иначе не все сюда попадут, а компьютерщики, сервис - инженеры, сервисные центры, домашние мастера по ремонту компьютеров, телефонов, телевизоров и прочие компании и люди с этим связанные бывают разные.

Поэтому буду говорить прежде всего о человечности, душе, понятии морали и межличностных договоренностей.

Итак давайте дадим этому определение:

Человечность – гуманность, человеческое отношение к окружающим.

Толковый словарь русского языка Ушакова

Человечность – моральное качество, выражающее принцип гуманизма применительно к повседневным взаимоотношениям людей. Включает ряд более частных качеств - благожелательность, уважение к людям, сочувствие и доверие к ним, великодушие, самопожертвование ради интересов др., а также предполагает скромность, честность, искренность.

Философский словарь (общий)

Так вот ситуации бывают разные и по закону бизнеса у БИЗНЕСА "нет человеческого лица". Об этом кричат все от Ротшелдов до собственника сети Магнит. Все они говорят бизнес - это деньги, прибыль и ничего более. Не спорю у больших мега корпораций и просто крупнейших ИНВЕСТОРОВ. Это так. У них в глазах только деньги, а не ЛЮДИ. Но есть мелкие компании, частники, которые тоже себя считают частью бизнеса. Но, нет, государство только кричит об поддержке малого предпринимательства, а большие компании не хотят с такими работать, мол вы не бизнес.

Конечно, если думать что бизнес это прежде всего обкраду другого и возьми красиво как можно больше бабла, но есть люди которые думают иначе. Что надо работать много и получать мелкие заказы, но в большом объеме, т.е. бизнес это не только контракты на 1 млн рублей и больше, но еще и диагностики за 100 рублей.

И прежде всего доверительные и гарантийные обязательства перед конечным потребителем.

И только мелкие компании и честные частные лица работают напрямую с клиентом (без менеджера, курьера, кучи экономистов и бухгалтеров). Хотя курьеры и у них уже появляются, в основном не свои, а наемные транспортные компании. Так проще.

Про огромный спектр услуг которые предоставляем мы и другие компании говорить не будем, иначе 100 страниц Пикабу не хватит.

А скажем только про 2 услуги которые пользуются огромным спросом вот уже 8 лет. В какие -то годы больше, в какие-то меньше. Но тем не менее они в топ 10 самых заказываемых услуг:

1 Заправку картриджей, для группы А мы делаем всего за 310 рублей (объем на 1000-2000 страниц, в зависимости от картриджа) (с доставкой на дом в нашем городе), конечно с качеством, доставкой и прочим для Московской области это дешево. Но это уже цена со скидкой, группа В (обычный или новый клиент) платит больше. Но тем не менее у нас гарантии на работу есть хоть для дешевой цены, хоть для дорогой (одинаковые). Но почему такого нет в крупных компаниях, мы уже вот работаем 8 лет, и никогда не слышали, чтобы заменить брак или поломку было так просто, как у нас. Вечно придумывают различные способы чтобы не заплатить или не обменять. Или какие то 45 дней на возврат денег. Мы конечно знаем, что такой закон есть, проверка и экспертиза в головном центре может быть до 45 дней. Но как же человечность. Например учительнице надо срочно дописывать свои работы для учеников, и что она должна ждать 45 дней или покупать новый картридж?

Нет, конечно, вникать нужно сразу в жизнь каждого человека, если он твой клиент (хоть и у тебя этих клиентов тысячи). И не надо строить из себя царька. Тем более брака или ошибок бывает не так уж много, и ведь не трудно из каждой заработанной суммы денег, скажем 20 тыс. рублей вернуть обратно 1000 рублей или переделать как хочет клиент.

2 Замена матрицы на ноутбуке (цену писать не буду, хватит двух), иначе подумаете реклама, хотя какая реклама, я даже название компании не пишу.

Так вот тут еще интереснее, такую услугу заказывают часто, то зальют пивом, то кулаком ударят, то кошка прыгнет с комода и прям на бедный ноут, или заснут ночью и раздавят экран в своей же кровати, истории разные. Конечно, сказать надо быть аккуратнее и осторожнее значит не сказать ничего. Хотя за много лет использования ноутбуком, у меня он не разу не ломался (во всяком случае экран - матрица).

Не  все себя могут контролировать всегда и везде, да если бы знал, то соломку бы подстелил в известном месте.

Но, тут, я бы затронул элемент жадности, не знаю почему, но у некоторых ребят (а судя по рассказам клиентов много) где цена замены выше чем у нас в ТРИ раза, срок гарантии на работу меньше в ДВА раза. Что это???

Но, зачем отпугивать народ от себя, рано или поздно эти люди находят как то окольными путями нас и нам все это рассказывают и становятся нашими клиентами. Или еще хуже идут к домушнику. Но о них поговорим в следующий раз отдельно.

Так вот компьютерщик это ДРУГ в мире информационных технологий или очередной мошенник, который готов всегда играть на доверчивости граждан!?