Клиентоориентрованность мтс и альфа банк⁠⁠

Как я хотел за один день решить два вопроса, но мтс и альфа банк не любят спешить.

С компанией Мтс у меня долгое время было взаимное недопонимание, после рассказа про тяжелые времена, стоимость моего тарифа опять подросла и я решил сменить оператора, оказалось что за те же деньги я могу пользоваться безлимитным интернетом и раздавать его куда мне только взбредет в голову, Мтс почему то очень берег свой интернет и разрешал раздавать только за дополнительную плату, хотя когда то давно когда я стал его клиентом он мне то же разрешал всё, но видимо потом я впал в немилость и Мтс передумал. Ну да ладно.

Перенёс я свой любимый номер и решил вернуть деньги оставшиеся в Мтс, сходил написал заявление, попросил перевести на другой свой номер Мтс (ребёнок пользуется), думаю так им будет проще а мне быстрее и ребёнку приятно, сказали ждите, но копию заявление не дают, наверное так нужно да и что может случится? Жду...

Ровно в этот же день решил я стать клиентом альфа банка, соблазнился деньгами которые они обещали новым клиентам, заказал дебетовую карту, Жду...

Прошло три недели, тишина, ну думаю пора напомнить о себе.

Звоню в Мтс, честно сказали, "Заявления никакого Нет" приходите напишите новое.

В Альфа банке, то же честно сказали, заявку видим но еще не готова.

В салоне Мтс долго не могли понять что я от них хочу, если я не их клиент и номер уже перенесен как целый месяц, но после нескольких звонков в свою службу поддержки смогли собраться в кучу и нашли заявление которое необходимо заполнить. Сново ждите и копию не даём.

Прошло ещё две недели и ура деньги вернули, и того 5 недель.

А что же альфа банк?

Сегодня прошло почти 2 месяца, я периодически пробовал войти в приложение, пишет карта ещё не готова???

Попытался ещё раз заказать карту, пишет что у меня уже есть онлайн карта, позвонил в поддержку, дозвонился быстро, там долго что то искали и выдали "Заявки никакой нет" попробуйте снова заказать, я говорю так не получается на сайте пишет что у меня есть уже карта, девушка отвечает ну не знаю, заявки нет. Сказал спасибо и повесил трубку.

Теперь о грустном,  мой ИИС перевели в альфа инвестиции, спасибо ВТБ быстро и не заметно, теперь Альфа под санкциями, и заявляет переводите сами, у нас не получится всех перевести.

Почитал отзывы о Альфе, ни одного хорошего кругом обманывают или  мне только такие показывают.

Есть хоть один довольный клиент Альфа банка???

Спасибо за внимание, жду комментарии.