11236

Клиентоориентированность Haier.3

Полтора года назад купили холодильник Haier. Все было хорошо до минувшего понедельника. Утром, собираясь на работу, с холодильника упал магнит. Открыли его (холодильник), ничего не заметили, взяли с полки банку с огурцами и...

"Взорвалась" полка, аж треснула пластмасса по периметру.

Вспомнила Пикабу, что есть у нас лояльные производители и написала в представительство Haier.

Буквально через час получила ответ:

И вот по прошествии трех дней, сегодня, позвонил курьер, и мы стали обладателями новой полки в холодильник.

Убедились на собственном опыте, что есть у нас компании, которые заботятся о своем имидже и о покупателях. Если представители Haier есть на Пикабу, сердечное Вам спасибо!

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
117
Автор поста оценил этот комментарий

Читал я тут хвалебные отзывы об одной фирме (без имени), и тут случилась у меня неприятность как раз с продукцией этой фирмы. Обратился в тех.поддержку, они мне мозг месяц выносили.


Мораль: не верю я больше таким постам на Pikabu

раскрыть ветку (45)
70
Автор поста оценил этот комментарий

Ну это 100% наебалово) Формулировка письма просто "огонь"!

"у меня треснуло стекло. жду ответа"... блять, а вопрос-то какой?) Ни слова про гарантию, чеки, серийный номер итп.

ещё комментарии
17
Автор поста оценил этот комментарий

согласен. Хотя автор со стажем, хотя это не показатель. Но хочется верить в доброе и справедливое 

раскрыть ветку (9)
13
Автор поста оценил этот комментарий

Верить хочется

Но почему то нае..ют постоянно(((

раскрыть ветку (8)
0
Автор поста оценил этот комментарий

и это бывает. Честно ничего такого не ломолось из нового. А вот в году 89-ом купил плеер (первый отечественный) что то типа такого, может он и есть. Так за полгода дважды ломался простой штекер от наушников. Отправлял производителю бандеролью с письмом. Они присылали бесплатно новые. Через год гарантия закончилась, отсылать не стал. А потом он и сам развалился, да и дикие времена настали. Как то так

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (7)
12
Автор поста оценил этот комментарий
Начал бодренько, а вот к концу прям веет безнадёгой...
раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Прям как про жизнь.

1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Такой же плеер был и к нему шли наушники похожие на Koss.

раскрыть ветку (2)
1
Автор поста оценил этот комментарий

нашел в ине какие были

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Ага, они самые.

Автор поста оценил этот комментарий

У него еще эта прозрачная крышка отламывалась практически сразу. Был у меня такой же только в жёлтом корпусе.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
До крышки у меня дело не дошло, а вот пасик порвался. Хотя в комплекте была пара запасных. Но на сколько помню не дошли руки для замены. Купил 2х касетник наш с отстегивающимися колонками. Записывал европу плюс на касету с радиоканала
5
Автор поста оценил этот комментарий
У меня на самсунге лопнул пластик обрамляющий стекло на полке. Само стекло без повреждений, а пластик как будто сжался в размерах и на это стекло уже не налазит. В поддержке культурно послали предложив приобресли у них новую полку.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

"Послали" - у меня тоже такое было:)

6
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
У Хаер просто помимо года гарантии, есть 3 года сервисного обслуживания. Вот и поменяли полку.
А так по истечении гарантии год, как у большинства производителей никто ничего менять не будет.
раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Поменяют и когда год гарантии закончится, у нас в стиральной машине тен сгорел через 1,5 года и заменили бесплатно. Так у них еще и горячая линия работала 2 января. Плохо только, что за 1,5 года уже мотор заменили и тен)))

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Всё верно, этот ремонт был заранее запланирован и включён в стоимость продукта... =))

6
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Написал ниже, так же проблема и тотже холодильник как и у тс, действительно полку прислали, но спустя 3 месяца!

И самое тупое сказали что надо хранить все осколки пока полку не получим, так и лежала коробка

раскрыть ветку (10)
18
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Они потом ее соберут и заново кому-то отправят

раскрыть ветку (2)
5
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Теперь понятно почему полки взрываются)

1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

да пусть хоть в сраку себе засунут,

техника которая стоит как 2 аналогичных товара, имеет такие тупые и массовые проблемы, не может решить их годами, и заставляет ждать потребителя

2
Автор поста оценил этот комментарий
Ну пиздец, у меня такой же холодильник. Теперь на полку ставить что-либо боюсь.
раскрыть ветку (6)
5
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Подолью масла в огонь, полка хлопает не тихо мирно, звук такой будто петарду в кастрюле бахнули, и потом шум града.

По началу думали что кот посуду уронил или еще чего, а на след день с холодильника посыпалось стекло. Судя по тонне царапин и всяким майонезам которые изрешетило стеклом, хлопок был приличный и имел не малую ударную силу.

Полка кстати была пустая.

раскрыть ветку (5)
0
Автор поста оценил этот комментарий
У вас тоже хаер? Он взрывается хоть когда холодильник закрыт?
раскрыть ветку (2)
2
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Именно что хаер =(

Хлопнул когда закрыт был, но нет никаких гарантий что не хлопнет когда открыт будет

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Ого. Нам хозяйка новый холодильник должна привезти, надеюсь будет не хаер)
0
Автор поста оценил этот комментарий
А сколько холодильником по времени пользовались? Нашему 1.5 года как раз, правда год он в углу выключенный стоял. Погорячились с планами закончить ремонт 😂
раскрыть ветку (1)
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

месяца 2-5, точно не скажу

2
Автор поста оценил этот комментарий

есть вероятность что больше зависит от человека на том конце провода

9
Автор поста оценил этот комментарий

Наверное, все случаи индивидуальны. Я вот, помнится, на Хабре начитался всякого про фирму, которая на "Логи" начинается, на "тех" заканчивается, кому-то чуть ли не через 10 лет якобы мышку меняли на новую, а вот у меня опыт общения с их техподдержкой отрицательный.

раскрыть ветку (11)
15
Автор поста оценил этот комментарий

Логихуйтех? Блять, что мешает, блять, написать прямо???

раскрыть ветку (1)
5
Автор поста оценил этот комментарий

Да. Просто в ту секунду почему-то было очень стыдно писать слово "хуй" =(

7
Автор поста оценил этот комментарий

Как ты узнал про мою фирму (без имени)?)))

раскрыть ветку (2)
7
Автор поста оценил этот комментарий
Так известная же, и филиалы по всему миру
4
Автор поста оценил этот комментарий

Ну я тоже читал хвалебные отзывы об этой фирме, у меня тоже случилась неприятность с продукцией этой фирмы, обратился в техподдержку, они мне тоже выносили всякое. Клаве и 1.5 года не стукнуло, при том что гарантия год. Не читал бы такие отзывы - тупо выкинул бы да и всё, а тут поверил интернетам и получил сексуальные сношения головного мозга за свои деньги =).


Но при этом продукция этой фирмы мне всё ещё нравится. Вот прям щас передо мной 2 их устройства, k400r и m280 для тех, кто подходит к моему компьютеру, но не в силах освоить тачпад.


А случай - возможно как-то зависит от агента поддержки. Или клавиатуры они не любят, а мышки любят. Хз.

3
Автор поста оценил этот комментарий

Начинаются всякого... Надо было Лоджитэк брать, у них мышки хорошие.

раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий

Вот! А я-то, дурак, взял ЛогиХуйТех вместо Лоджитэк =)

4
Автор поста оценил этот комментарий

ЛогиНаноТех?

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Почти :) Товарищ ниже угадал, я имел в виду контору ЛогиХуйТех, просто стеснялся её рекламировать =)

1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Проблем не было, два раза новую мышу получал по гарантии. Наверное ты был неубедителен)

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Если у кого-то нет девушки, значит у кого-то их две! =)


В среднем каждому из нас поменяли по одному продукту этой фирмы.
3
Автор поста оценил этот комментарий
У меня кошка кнопки на новом ноуте Леново ёга оторвала и уничтожила. Писал в поддержку где взять, или приобрести. Ничего толкового не ответили)) Теперь я тоже в такое не верю))
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества