9834

Клиентоориентированность2

Много было постов про клиентоориентированность LEGO, Logitech и многих других компаний.

С лего мы уже сталкивались, не хватало одной детальки для большого набора, приехала за 2 недели =)


Но речь пойдет сегодня о другой компании...

30 августа была акция в одном из магазинов "1 + 1 на игрушки", решили пойти с ребенком и что-то выбрать. Он выбрал вот такой набор.

Стоимостью около 240руб...

При детальном изучении набора, ребенок недосчитался нескольких крупных винтов, его это расстроило, я решил вскрыть второй набор, ситуация такая же.


Сын в свои 6 лет уже знает, что можно позвонить в компанию и возможно, они пришлют недостающие детали (Спасибо ситуации с Lego).


Сказано - сделано. На коробке написано, что все претензии принимает компания ООО "Десятое королевство Волга" и номер телефона. Позвонил, извинились, попросили написать письмо и приложить фото, если есть возможность, также сразу указать адрес.

Письмо отправил 1-го сентября, никакого ответа по типу "ваше обращение принято"... Ну да ладно, я попытался.


Сегодня 3 сентября звонок:

- Компания СДЭК, курьер получил ваш заказ, сможете встретиться с курьером через час?

- О.о... Эээээ, да

- Ожидайте

Магазин Десятое Королевство прислал 2 новых набора, детали все на месте, состав отличается:

- мои 2 набора были производства 03.2020

- подарочные 07.2020


Огромное спасибо, не ожидал такого подарка, да еще так оперативно!

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
10
Автор поста оценил этот комментарий
Конструктор, правда, типовый советский клон, не удивлюсь, если ещё на тех же советских штампах его делают. Есть аналоги покачественнее, из алюминия, но уже далеко не 240р.
раскрыть ветку (15)
12
Автор поста оценил этот комментарий

Есть конечно, я взял эти наборы ребенку, чтоб проверить "зайдет - не зайдет")) Покупал на 4.5 года не зашло. Сейчас ему очень понравилось. Покупать по-дороже, именно сейчас, смысла не вижу)

ещё комментарии
7
Автор поста оценил этот комментарий

Как ребенок пол детства игравший в такие конструкторы и имевший в том числе и аллюминиевые детали скажу что нет, алюминий - говно, а те кто его используют не понимают всей крутости и гибкости конструктора где пассатижи - еще один инструмент расширения возможностей. Алюминиевые детали гнуть нельзя. И неприятные они, слишком легкие и толстые. Не нужны они, только если как у меня - процентов 5 от всех деталей. Но у меня конструктор состоял из множетсва наборов совместимых конструкторов.

раскрыть ветку (5)
2
Автор поста оценил этот комментарий

"Алюминиевые детали гнуть нельзя" С чего бы? Или вы хотели сказать что их гнуть можно без доп инструмента?

раскрыть ветку (3)
9
Автор поста оценил этот комментарий

Нет, ломается. Алюминий можно согнуть всего раз-два(если повезет), для конструкторов используются не самые гибкие сплавы.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Про многоразовость не подумал, простите )

2
Автор поста оценил этот комментарий
Их гнуть можно,но один раз.
0
Автор поста оценил этот комментарий

алюминиевые сплавы тоже разными бывают. и я играл такими конструкторами в детстве, были и стальные и алюминиевые, так же пришёл к выводу, что алюминий говно, пластинки были какие-то "неправильные" в тактильно-конструктивном плане.
недавно решил малому купить такой конструктор, прошёлся по магазинам и взял парочку разных наборов, того же 10 королевства (качество ну прям унылое дерьмо, но цена копейки) аттивио (качество на голову выше, но не особо разнообразные детали цена чуток повыше) и немецкий eitech, он, конечно, самый дорогой, но блин, он того стОит. И в нём есть алюминиевые детали, в том числе и узкие пластинки. гнутся, правда, плохо, пружинят. сломать можно. но эти алюминиевые детали небо и земля по сравнению с теми, которыми я в детстве играл. так что и тут технологии и материалы на месте не стоят.

Наверное самый большой плюс хорошего алюминия в дырявых конструкторах это то, что конструкции из него вполне себе играбельные. даже если это некая ажурная хрень. из стали одно неловкое движение и конструкция складывается, гнётся и уже не работает. у алюминия полка текучести повыше будет и гнуть его до деформации можно поболее. это если сравнивать с конструкторами из пластилиновой стали типа 10го королевства и тд. я уж молчу о крепеже и его качестве. шлицевые винты - они серьёзно?

0
Автор поста оценил этот комментарий

Например?

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества