Клиент сделал мой день1
Приезжает клиент с просьбой отремонтировать станок. Станок нам хорошо знаком и со слов клиента диагностировали поломку. Неисправность весьма распространенная, когда оборудование насилуют без обслуживания и чистки. Озвучили цену, далее разговор. Я-я. К- клиент.
К- а почему так дорого?
Я- выезд100км туда назад, запчасти, промывки, масла, работа.
К- да что его там ремонтировать. Если бы у меня был инструмент и я знал как, Я бы сам справился.
Напомнило
Сломался как-то у одного мужчины принтер. Не сумев разобраться в причине поломки, мужчина решил позвонить в местную фирму, занимающуюся ремонтом техники.
— Алло, ремонт? Знаете, у меня принтер перестал работать.
— Да? — раздался в трубке скучающий голос молодого парня. — И что же с ним произошло?
— Он начал зажевывать бумагу и брызгать краской.
— Ага, понятно. Вам нужно почистить сопла картриджей и проверить систему подачи бумаги. Это будет стоить 5000.
— Что? Ничего себе у вас цены! — возмущённо сказал в трубку мужчина.
— Ну раз так, то, наверное, для вас будет лучше, если вы ознакомитесь с инструкцией и сами разберёте принтер, чтобы починить, это не очень сложно.
— Извините, а ваш начальник в курсе, что вы даёте такие советы? Это же мешает ему зарабатывать деньги, наверняка он злится.
— Нет, это как раз-таки идея моего начальника. Наша фирма получает намного больше денег, если мы сначала позволяем людям самим попробовать отремонтировать их технику.