Хейт Вайлдбериз и ода Озону⁠⁠

Вайлдбериз - хороший маркетплейс с одними из самых дешёвых цен на рынке.

Но есть один маааленький недостаток, который перекрывает все его плюсы, это работа с браком и изначально дерьмовыми товарами.

Два несвязанных события последних дней, но с одним результатом:

• Курьер привез с ВБ четыре компьютерных корпуса, всё ок, коробки целые, замечательно.

  Когда с ними начали собирать системники, оказалось, в одном корпусе стеклянная боковая крышка разбита в хлам.

  Продавец отказал в возврате, типа сам дурак, надо проверять при получении, ВБ подтвердил, типа пошел нах.

• Привезли уголь для кальяна, 2.5 тыщи отзывов, хорошая оценка, отлично.

  При розжиге оказалось, что дико воняет, аж глаза слезятся, жар держит макс 20 минут вместо часа полутора, в ответ на претензию продавец ожидаемо отвечает заготовленным ответом, что сам дурак, у нас лучшие угли в мире.

  ВБ соответственно тоже опять ни при чём, говноуголь в мусорку.

  Почитал ещё отзывов под ним, оказалась куча с такими же проблемами, но при этом в основном отзывы с 5-ками, что сразу наводит на мысли, что оценка накручена и реальные отзывы просто теряются на фоне фейковых.

И теперь о главном, брак и говнотовары попадаются на всех маркетплейсах, вопрос, как с ними работать.

По работе покупаю много компьютерных комплектующих на Озоне на свой частный аккаунт, НИКОГДА с ним не было проблем, описанных выше.

Большинство проблем решается в два щелчка мыши и без выноса мозга говнопродавцами.

Да, в среднем там цена на пару процентов выше чем на ягодках, но пля, за отсутствие выноса мозга при попытке вернуть говно лично я готов заплатить и больше.

Резюме: Wildberries, пошёл на йух с таким подходом.