Как Яндекс отучил меня пользоваться каршерингом!1
Приветствую Вас!
Цель данного поста - распространить информацию о сервисе Яндекс драйв, который видимо разработал интересную схему заработка денег, жертвой которой по воле случая стал я. Прошу, поднимите пост в топ, пусть больше людей будет осведомлено, не нужно подписываться, репостить, моя задача осветить данную схему и предупредить максимальное количество людей.
И так! Москва. 4.08.2021.
Я встречаю своих друзей с казанского вокзала, они с вещами. Принято решение взять в аренду автомобиль принадлежащий сервису Яндекс Драйв. Осмотрев и зафиксировав повреждения принимаю автомобиль и начинаю движение. Проехав небольшое расстояние останавливаюсь на регулируемом "Т"образном перекрестке с целью повернуть налево по стрелке светофора. Передо мной стоит некий грузовичок типа Пежо или Ситроен, такой, типа как у маршрутных такси, только для грузоперевозок. Сзади выстроилась очередь из нескольких машин. Загорается зеленый свет, грузовичок стоит на месте какое то время, затем включает заднюю передачу и начинает движение задним ходом! Чтобы было понимание, все происходило секунд 10. Сначала я попытался оценить ситуацию, чтобы понять что он хочет сделать? Расстояние до моего автомобиля около метра. Действия этого товарища моей логике не поддались, я начал сигналить ему, а сигнал не работает!!! Я начинаю подавать сигналы дальним светом фар, но тщетно, он ударяет меня в передний бампер и... медленно уезжает в закат..
Я понимаю что происходит дичь, записываю гос номер в заметки телефона, сверяюсь с друзьями, все правильно! Выхожу осмотреть автомобиль, из повреждений погнутый гос номер и сломанная рамка крепления гос номера! Я, абсолютно уверенный в своей правоте, а также с желанием наказать непорядочного авто урода связываюсь с поддержкой Яндекс драйв, объясняю ситуацию, получаю инструкции что делать, какие документы взять у сотрудников гибдд, где оставить и тд. Вызываю сотрудников. Пока мы их ожидали я фотографирую повреждения, что то снял на видео, так же обратил внимание на наличие камер на данном участке.
Приезжают сотрудники. Объясняю ситуацию, пробивают гос номер, а там синий мерседес в 230 кузове! Збс, да?
Данная ситуация меня не очень устраивает, я пытаюсь понять что мне делать. Сотрудники выписывают протокол, записывают с моих слов объяснение, фиксируют повреждения!!! И просят явится через 35 дней, а именно 7.09.21 в отделение ГИБДД на доследствие, где якобы будут произведены мероприятия по сыску водителя покинувшего место дтп!
Я человек видимо наивный, раз решил положиться на правосудие, уверовав в свою невиновность, в свидетелей которые находились со мной в одном автомобиле, в поддержку Яндекс драйв которые убеждали меня что все будет норм и переживать не стоит.. Все это помноженное на отсутствие информации по данной ситуации и личного опыта. В итоге:
Что мы имеем, сотрудники "ТИПА" выезжали на место, опрашивали, осматривали бла бла бла, и никого не нашли.. по ПДД я прав, а вот по правилам Яндекс драйв, а именно по пункту 7.4.1 который гласит:
В случае ущерба по вине арендатора или если виновное лицо не установлено, арендатор выплачивает сервису сумму ущерба нанесенного арендованному ТС. В моем случае Яндекс оценил ущерб на 18620р.
Через несколько дней, после того как я отправил постановление из ГИБДД в Яндекс, со мной связался их представитель и начала свой рассказ, о том что бампер был треснут, что его ремонтировали, красили, демонтировали, монтировали и тд. На мои вопросы типа почему оценка происходила без моего участия, участия независимых экспертов - ответа я не услышал. На просьбы предоставить подтверждение причиненного ущерба тоже. Мне лишь прислали акт выполненных работ и их стоимость. Факт подтверждающий ущерб который занесен в протокол инспекторами ГИБДД оказался также не убедительным!
На этом как бы все. Рабочая ли это схема Яндекса или неудачное для меня стечение обстоятельств - я не знаю. Знаю лишь точно, что меня мариновали месяц и 5 дней, а записи с камер в архиве хранятся ровно месяц, и лучше связаться с ними сразу, так они бронируют запись и продлевают ее хранение еще на месяц. Но помогла бы мне эта запись? Ведь по факту на автомобиле виновника висел другой гос номер, а по правилам Яндекса, если виновник не найден, то оплачивает ущерб арендатор, т.е. я. Поддержка Яндекс перестала быть поддержкой ровно с последним документом отправленным мною им. Далее только попытки удержать у меня деньги. Я не снимаю с себя ответственность за принятие и подписание их правил, я не углублялся в их изучение, и поплатился. Я знал что штрафы у них жесткие, но я уверенный водитель с хорошим стажем, с без аварийным вождением, и думал что если ударю автомобиль по своей вине - конечно заплачу штраф. Но здесь абсолютно другая ситуация!
Прошу Вас, придайте огласку, буду рад советам, хейту, сочувствию и другим важным комментариям. Любые уточняющие вопросы приветствуются, постараюсь ответить всем.