Как уйти из Ростелекома⁠⁠3

Не далее, как вчера - беседа с чатом. Ростелеком - днище.

Какой вопрос вас интересует? Эта информация поможет быстрее решить вопрос или перевести вас на профильного специалиста

0:15

Я без мата затрудняюсь говорить, мне нужен оператор!

0:15

аватар

Бот Ростелеком

Информацию передал оператору. Пожалуйста, дождитесь ответа в чате. А чтобы его не пропустить, проверьте, что уведомления включены

0:15

аватар

Фаина

Чем я могу вам помочь?

0:18

У вас есть история обращений клиентов?

0:18

аватар

Фаина

К сожалению, предыдущие диалоги недоступны.

0:21

Если у вас каждый вопрос будет занимать такое время, давайте сразу перейдём на следующий уровень поддержки...

0:22

В прошлое обращение, когда ваша чудо компания сделало аналогичное нынешнему мошенничество, я пересмотрел тариф и ростелеком потерял на мне 1800 рублей в год.

0:23

Теперь я отключу одну точку ТВ и вы потеряете 220 * 12 = 2600 рублей.

0:23

Есть вариант, что я полностью закрою договор, если компания будет тянуть резину с отменой вашей гениальной идеи обдирать клиентов.

0:24

Это общая диспозиция.

0:24

Теперь по существу:

0:25

Мне пришло уведомление о подключении "Гарантия плюс".

0:26

1. На каком основании подключена эта хрень?

0:26

2. Почему при попытки отключения фигурирует дата 1 апреля? Я требую отключить её полностью задним числом и никаких дополнительных платежей платить не буду.

0:27

3. Вы даже такую функцию создать нормально не способны или это умысел?

При попытке отключения услуги интерфейс выдаёт ошибку.

0:28

аватар

Фаина

Услуга подключается с согласия абонента в рамках диалога со специалистом, либо самостоятельно абонентом в личном кабинете.

Отключение услуг происходит либо последним числом месяца, либо первым числом следующего месяца.

0:29

аватар

Фаина

Гарантия будет отключена сегодня, 01.03.2025

0:29

аватар

Фаина

Я сейчас передам заявку на отключение услуги

0:29

Вы лжёте и в прошлое общение по этому вопросу мы уже это выясняли.

0:30

Услуга, порождающая финансовые обязательства, должна фиксироваться.

Прошу показать логи подключения мной услуги, прошу предоствить запись разговора, где я соглашаюсь на эту услугу!

0:31

аватар

Фаина

Данная информация, к сожалению, не предоставляется. У нас нет каких-либо записей разговоров.

0:32

аватар

Фаина

Задание 337522000 на отключение Гарантии зарегистрировано.

Приношу извинения за доставленные неудобства.

Благодарю за обращение. Всего доброго!