Как работает Яндекс:
8го мая отправили, до пвз не довезли 10 км. Получатель обращался несколько раз, ему не выдали посылку. 3-4 раза сдвигали срок доставки. Получатель сам хотел приехать получить туда, где возможно, отказали, сказали ждать доставки до пвз, не доставили. Отправили обратно, обратно ехало 2 недели, хотя первый путь занял 3-4 дня даже в праздничную неделю, через 2 недели очередной сдвиг срока возврата и запрос на поиск, ответы похожи на роботизированные. Посылка большая 10-12 кг, размеры примерно со стиральную машину. Внутри спорт инвентарь, произведенный в РФ.
В итоге, в назначенную дату, возврата 3го июня, сдвигают срок возврата и уведомляют, что поиск посылки может занять до 30 дней.
В общем, скейты эксклюзивные на сегодня исчезли в Яндекс доставке, маркете и и.д. Естественно ни какой страховки или вообще желания помочь. Сдвиг срока, ждите, ищем.
Поиском они занимаются примерно с 15го июня для получателя, после его обращений, и со вчерашнего дня делают вид, что начали заниматься для меня в ответ на мои обращения, теперь пишут, что поиск может занять до 30 дней. Сегодня отправил запрос уже, есть ли новости, пока что на данную минуту ответа не поступило. На сегодня прошел почти месяц с момента отправки. Посылки нет, ответы похожи на роботизированные по личному впечатлению.
Вот так Яндекс помогает в развитии спорта в нашей стране и частного предпринимательства и производства товаров в РФ.
Понятно, что это всего лишь стечение обстоятельств и все бывает, но "клиенториентированность" обескураживает.
Личное впечатление, выводы сами делайте пожалуйста.