Как обманывают с номерами отелей на нашем юге (травелата + библиоглобус)
Решили мы семьей поехать на море, так как сильно заранее не было возможности выбирать, выбирали тур на ближайшие даты. Попался отель Есенин в Лермонтово. Номер нам понравился 4х местный 35 метров с балконом.
Вот описание на травелате:
Решили посмотреть на сайте отеля подробнее и вот описание на сайте отеля:
Перелет был в Адлер в 21 вечера, далековато, но так как отель понравился и другого варианта как добраться кроме как такси и каршеринга нет, решили снять на 5 дней ситидрайв
Приехали мы к отелю около 2х ночи, на ресепшене никого, хорошо хоть телефон был, позвонили подождали, начали оформлять и вот сюрприз оказалось что этот номер занят!
Сказали что в тот который заказан, могут поселить только через 2 ночи.
А пока могут поселить или в 3х местный или в 5 местный.
Ну особого выбора уже в 3 часа ночи с детьми у нас не было и выбрали 5 местный.
На следующий день я естественно позвонил и в травелату как агенту и в библиоглобус как оператору, все обещали помочь, разобраться, но ничего не случилось, все же надежда оставалась что переселят. И хотя бы последним дни мы получим за что платили.
Но буквально 5 минут назад зашла девушка с ресепшена и сообщила что переселить не получится. Я позвонил в библиоглобус и мне сказали что вы уже заселены согласно заказу, все норм и претензии все в юр отдел после отдыха.
Вот сравните фото номера какой заказывали выше и куда нас поселили, согласно Библио-Глобус это тоже самое 35 метров
Что бы не быть голословным:
Заказ в травелате: 1005555133
Ваучер в библиоглобусе: 178712413396
P.S.
Самое не приятное что мы специально брали машину и ехали ночью что бы получить это!
Могли бы этого не делать и за 500 руб на такси доехать в Адлере в аналогичное качество номера, предложений таких было много.