124

Как меня банкомат кинул)

Всем привет! Ситуация такая: поехал сегодня в отделение Альфа-Банка, чтобы закинуть денег на карту через банкомат. Не используя карту (а прямо на счёт), кладу в купюроприемник 76000, не пересчитывая, т.к. всегда заранее готовлюсь к походу к банкомату. Табло мне выдаёт: "хотите внести 51000?". Я в лёгком айухе начинаю перепроверять карманы (деньги были в джинсах- вариант "выронил" отпадает) - пусто! Нажимаю отмену - выдаёт соответственно 51000. Сразу же закидываю, пересчитывая 50000, все норм. Я- к менеджеру, она: "лучше звоните на горячую линию". Позвонил, объяснил, претензию приняли, сказали, что в течение двух дней будет ответ. Через менее 3х часов приходит письмо "За 13.12.2021 в банкомат № 223039 по карте *3815 внесена сумма:

1) 51 000 рублей. Операция отменена, зафиксирован возврат всех купюр обратно. При проведении операции сбоя и замятия не зафиксировано.

2) 50 000 рублей. Операция успешная, денежные средства зачислены на ваш счет *6454. При проведении операции сбоя и замятия купюр не зафиксировано.

Альфа-Банк.

Внимание, вопрос: есть ли смысл бодаться, если из доказательств только мои слова? Ситуация хоть и не смертельная, но все же. Заранее благодарю. Без рейтинга.

Банковское сообщество

3.8K пост6.3K подписчиков

Правила сообщества

Нельзя:

1. Оскорблять пользователей;

2. Публиковать материал, не относящийся к банковской сфере;

3. Заниматься откровенной рекламой;

4. Призывать модераторов попусту.


Доп. пункт: Публикация, удовлетворяющая всем требованиям, но получившая отрицательный рейтинг, удаляется

24
Автор поста оценил этот комментарий
У меня был такой случай. Передо мной девушка закидывала деньги, банкомат написал на 11 т меньше. Она покрутилась, поплакала и ушла. Я
вношу 10 т и мне зачисляется 21 т. Я через пару дней ее нашла и вернула, предварительно позвонив в банк.
раскрыть ветку (1)
18
Автор поста оценил этот комментарий
Хороший Вы человек, Наташа)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Именно так. А сейчас пришел ответ только по данным мониторинга

раскрыть ветку (1)
10
Автор поста оценил этот комментарий
Т.е. сначала, возможно, дистанционно проверили банкомат на сбои, а инкассация покажет иное?
показать ответы
4
Автор поста оценил этот комментарий
Хорошо людь живёт, 26к - не смертельно...
раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий
Ну так-то ничего не смертельно, кроме смерти)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте.

Извините за ситуацию 😔 Могли бы прислать номер обращение на нашу почту smm@alfabank.ru. В теме письма прикрепите ссылку на пост.

Хотим всё ещё раз проверить.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Извиняюсь за оговаривание Вас. Как оказалось, я неожиданным образом съебланил.
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ради плюсиков, естественно!

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
И тег "без рейтинга" такой)
Иллюстрация к комментарию
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Внимание ответ. Всегда нужно пересчитывать деньги, используй оператора для зачисления. Пользуйся этими простыми правилами и не будет проблем

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Теперь буду так, спасибо. Это всё опыт)
4
Автор поста оценил этот комментарий

Ты гений

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо) Я прямо, как мексиканец пересчитал, чтоб потом по камерам далее видно было
10
Автор поста оценил этот комментарий

Мутная история. Сунул в банкомат 76, вернул 51. Тут же сунул в глючный банкомат 50, чтобы вернулось 25, так что ли? Подругу свою поспрашивай потщательнее, или друга, насчет негласного займа. Или память проверь. Или катай заяву чтобы проверяли по камерам, но хрен чего они там увидят, 15 пятитысячных от 10 с камеры не особо отличишь по толщине пачки

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Не мутная: делаю заготовку 76000 рублей. Иду в банк. Случается аказия. Тут же перессчитываю 50000 перед вторым внесением. Не для того, чтоб 25000 вернулось, а потому что аренда горит. Всовываю. Зачисляют. По камерам будет видно, как я просто пачку кладу, не пересчитывая.
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Тс пиздабол, инкассация банкомата все решает.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
И нахуя мне пиздеть?
показать ответы
46
Автор поста оценил этот комментарий
Есть. Банкомат будут инкассировать и лишние деньги всплывут. Нормальные банки так и находят такие ошибки и делают возвраты или ищут тех, кто лишние деньги присвоил, если было наоборот.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Так я так понял, что мне и дали 2 дня, для того, чтоб инкассация успела пройти. Вот она, видимо, и прошла.