124

Как меня банкомат кинул)

Всем привет! Ситуация такая: поехал сегодня в отделение Альфа-Банка, чтобы закинуть денег на карту через банкомат. Не используя карту (а прямо на счёт), кладу в купюроприемник 76000, не пересчитывая, т.к. всегда заранее готовлюсь к походу к банкомату. Табло мне выдаёт: "хотите внести 51000?". Я в лёгком айухе начинаю перепроверять карманы (деньги были в джинсах- вариант "выронил" отпадает) - пусто! Нажимаю отмену - выдаёт соответственно 51000. Сразу же закидываю, пересчитывая 50000, все норм. Я- к менеджеру, она: "лучше звоните на горячую линию". Позвонил, объяснил, претензию приняли, сказали, что в течение двух дней будет ответ. Через менее 3х часов приходит письмо "За 13.12.2021 в банкомат № 223039 по карте *3815 внесена сумма:

1) 51 000 рублей. Операция отменена, зафиксирован возврат всех купюр обратно. При проведении операции сбоя и замятия не зафиксировано.

2) 50 000 рублей. Операция успешная, денежные средства зачислены на ваш счет *6454. При проведении операции сбоя и замятия купюр не зафиксировано.

Альфа-Банк.

Внимание, вопрос: есть ли смысл бодаться, если из доказательств только мои слова? Ситуация хоть и не смертельная, но все же. Заранее благодарю. Без рейтинга.

Банковское сообщество

3.8K постов6.3K подписчиков

Правила сообщества

Нельзя:

1. Оскорблять пользователей;

2. Публиковать материал, не относящийся к банковской сфере;

3. Заниматься откровенной рекламой;

4. Призывать модераторов попусту.


Доп. пункт: Публикация, удовлетворяющая всем требованиям, но получившая отрицательный рейтинг, удаляется