Как бороться с Ростелекомом?3
Всем привет.
Прошу совета как сделать так, что бы от меня отстал Ростелекомом.
Ситуация такая: подключил Ростелеком в свою квартиру. ТВ, связь, Wink.
Через года-два решил поменять оператора. Кое как закрыл онлайн договор. После контрольного звонка с оператором закрыл задолженность, которую он мне указал.
Спустя несколько месяцев поступает смс с просьбой погасить задолженность. Звоню на горячую линию. Мне отвечают, что услуга отключена, но деньги исправно начисляются, как и пенни за неуплату. Сделали заявку на перерасчёт. Пересчитали.
Спустя некоторое время опять приходят СМС о задолженности, поступают звонки от бота о требовании оплатить задолженность.
Звонил уже раз 3 с просьбой закрыть этот счёт. Все время были заявки на пересчет задолженности и все они были одобрены Ростелекомом.
Счёт закрыт, в личном кабинете не отображается. Операторы подтверждают, что услуга отключена, но пенни начисляются за неуплату. Как я понимаю, что бы закрыть договор, основным условием было закрыть долг по счету, что и было исполнено. Когда звонил в последний раз, оператор сообщил, что задолженности нет и положил трубку
Как поступить в данной ситуации?
Ростелеком - дно.
Был случай - я КУПИЛ квартиру.
Продавец как положено - все оплатил и закрыл договор, но так же, как у топикстартера он не очень закрылся.
Мне стали приходить квитанции о задолженности - на имя прежнего собственника.
Я звоню в поддержку, а там на голубом глазу заявляют, что я ОБЯЗАН прийти к ним в офис и переписать договор на себя.
В ахуе, требую юриста, подключается юрист и говорит, что я ОБЯЗАН иметь в доме федеральные ТВ-каналы и поэтому не могу просто так с ними расторгнуть договор.
На мою просьбу предоставить пункт закона - присылает пункт о том, что ПРОВАЙДЕР обязан эти каналы иметь в сетке.
Ну полный пиздец, простите.
Круче этого тупняка было только общение с облгазом, но это другая история.
В итоге я, как советуют в комментах выше - передал им письмо под роспись о том, чтоб не присылали мне квитанции и разбирались с тем, у кого с ними договор.
Отстали.