Кадровые инфоцыгане
Всем здравствуйте! Мой первый пост на pikabu.
Недавно ознакомился спросом и предложениями работы с вакансиями в области домашнего персонала. В частности, с вакансиями батлера, поскольку сам имел опыт работы в данной должности.
Открываешь сайт подбора домашнего персонала. Красивые слова, что нашему кадровому агентству доверяют сотни довольных клиентов. Элегантный персонал в костюмчиках и белых перчатках на главной странице сайта. В общем, VIP-персонал для VIP-клиентов. Все красиво! От слова «VIP» в глазах рябит.
Хочется задать VIP-кадровым агентствам вопросы:
Чем отличается VIP-персонал от не «VIP»?
Где найти столько VIP-персонала?
Как стать VIP-персоналом?
Наверное, существуют учебные заведения, где можно пройти подготовку и получить квалификацию VIP-персонала?
Гуглим и находим несколько центров подготовки. Один из них – Школа этикета и сервиса. Предоставляет услуги обучению по профессии батлер.
Ознакомившись с программой обучения в формате онлайн-курсов. Бросается в глаза, как в тексте программы зашкаливают слова организация и этикет.
Возьмём один пункт. Организация управления работой горничных, поваров, охраной и водителем.
В программе обучения присутствует пункт организация управления работой горничных! Основ клининга нет.
Если батлер управляет штатом горничных, он должен идеально знать клининг. Как специалист может дать оценку работы горничных, если сам не знает основ работы? Одна из предъявляемых обязанностей к батлеру – обучение домашнего персонала. Чему сможет обучить специалист домашний персонал, пройдя их онлайн-курс? Кому будет нужен такой недоделанный специалист? Подобная ситуация по всем пунктам программы обучения.
Школа этикета и сервиса предлагает своим студентам пройти стажировку в семье, за которую студент должен заплатить 5000 р. в час. Столько не каждая куртизанка берёт. Когда я обучал домашний персонал. К примеру, подачи блюд. На обучение уходило много времени. Сначала выдаётся теоретическая информация. Затем персонал тренируется на столе без гостя. Далее персонал тренируется на тебе. И только после этого персонал допускается к подаче блюд гостям. Даже после отработки навыков многие волнуются. Из-за волнения возникает дрожь в руках и ошибки в работе. Для того чтобы преодолеть волнение, набить руки, необходимо определенное время. Сколько студенту необходимо заплатить денег “Школе этикета и сервиса” за стажировку, чтобы отработать навыки? Подумать страшно! Без кредита не обойтись.
Описание обучающего онлайн-курса перенасыщено словом этикет. Некое пускание пыли в глаза.
Люди не живут по этикету 24 часа в сутки. Знать его неплохо, но это не основополагающие принципы работы батлеров. Как понимаю, данных специалистов не готовят для работы в королевском дворе Англии. Где все строго по протоколу. За пределами королевского двора всё намного проще.
Ознакомившись с программами обучения батлеров. Нескольких образовательных центров, можно сказать, в целом они одинаковые. Программы курса похожи для обучения батлеров, работающих в гостиничном бизнесе. У меня возникли подозрения, что основны для программы обучения были слизаны с зарубежных сайтов по подготовке батлеров непосредственно для гостиниц.
Батлер для гостиницы и частного домовладения — это совершенно два разных специалиста.
Стать VIP-персоналом можно непосредственно через кадровое агентство. Пройдя подготовку прямо у них в кадровом агентстве. Согласитесь, как удобно! Пройдя подготовку, ещё гарантируют трудоустройство с неплохим доходом. Только надо заплатить за онлайн-курс 40 – 100 тыс. руб. (Заплатить….. опять!).
Узнаём, что входит в большинство курсов? Стать VIP-персоналом можно, пройдя онлайн-курс, длительность которого от 8 до 40 часов. В каждом кадровом агентстве своя программа по длительности. По окончанию курсов выдадут красивую бумажку с печатью (Свидетельство).
Что входит в данные курсы? Краткий общий обзор сервировки стола и подачи блюд. Чек-листы управляющего. Ещё дадут красивую брошюрку и напутственное наставление. Всё, ты VIP-персонал. Хоть сейчас можно наниматься к королеве Англии.
Изучив информацию, можно сделать вывод: все эти кадровые VIP-агентства, по сути, инфоцыгане. Схема примерно такая, когда продают бизнес-тренинги. Пройдите у нас обучение и станьте миллионером.
Суть развода заключается в том, чтобы заманить человека перспективами неплохой заработной платы. Только нужно оплатить специальные курсы подготовки для работы VIP-клиентами.
Лапша на уши вешается в таком формате. Наши клиенты состоятельные и известные люди. Без специальной подготовки работать с ними вы не сможете и т.п.
На сайтах подбора домашнего персонала частенько наблюдал вакансии с неплохой зарплатой. Под большинством таких вакансий была приписка: Вакансия открыта только после прохождения курсов для VIP-персонала. Никак не мог понять, какая связь между какими-то курсами и вакансией? Если я специалист, имеющий опыт работы, зачем мне какие-то курсы? Еще и в онлайн-формате. Сам могу рассказать, как работать. Оно вон в чем дело! Это специальная замануха для лохов. Сотрудники этого агентство сами публикуют несуществующие вакансии, предлагая пройти обучение. Вытягивают с человека деньги за курсы. Дальше трава не расти.
В завершении всего вышенаписанного хочу отметить, что никакие онлайн-курсы не смогут подготовить специалиста, готового к самостоятельной работе. На такую ответственную должность, как управляющий частным домовладением или батлер. Единственный реальный способ подготовки — это совместная работа с более опытным наставником. Два года – примерный временной промежуток, за который можно подготовить подобного специалиста к самостоятельной работе. Батлер и управляющий частным домовладением в классическом понимании этих профессий. Имеют разные профессиональные обязанности. При некоторых обстоятельствах обязанности могут частично совмещаться.
