IPhone 16E: не слышу некоторых абонентов, когда звоню им⁠⁠

Дочка подарила нам с женой месяц назад, iPhone 16E, чтобы заменить наши старые XR.
С первых дней у меня возникла проблема: я не слышу некоторых абонентов, когда звоню им. Однако, если они перезванивают мне, всё работает нормально — мы слышим друг друга. Сначала было таких абонентов всего пара, но потом накопилось штук десять. Сначала "грешил" на Андроиды, но у начальника Айфон, его тоже не слышу.
Нет даже гудков, когда на том конце принимают вызов, слышно тихий щелчок и очень тихо звуки типа как звучали старые телефонные модемы.

Я пробовал переставить SIM‑карту в свой старый iPhone — там я всех слышу. Попробовал перевыпустить SIM‑карту, но это не помогло. В чём может быть дело?
Ситуация, видимо, настолько редкая, что я не могу найти решение в Google. ;(