И снова про клиентоориентированность⁠⁠

Треснул экран на телефоне,  пошла менять,  мастер повертел его в руках,  и состоялся следующий диалог (далее Я- Я,  Мастер - М) :

Я: ну что,  можете этот экран поменять?

М: да,  работа стоит N рублей,  экран я могу сам заказать из китая,  но вам дешевле будет самой его заказать и принести

Я: давайте лучше вы,  пусть и дороже

М: ну он неизвестно сколько идти будет..

Я: да ничего страшного,  давайте я сразу оплачу заказ экрана,  а телефон принесу,  когда его доставят.

М: ну не знаю.  Зачем вам вообще менять экран,  на видимость же не влияет.

Я: ну неэстетично с треснутым..

М: да какая разница,  главное,  что работает телефон и ладно,  лучше не менять.  Не меняйте,  вам что,  деньги девать некуда?

Ну и я не стала менять, уже два года как с треснутым экраном хожу,  мастеру виднее)

Но все же,  что это было,  неужели дела так хорошо идут, что клиенты не нужны?