И Мои 5 копеек о почте России
Столкнулся с такой-же ситуацией буквально в этом году. В общей сумме 15 дней ответа, хотя на мою претензию о качестве работы службы поддержки ответили буквально за 2 минуты, прям улыбнуло. Ну хоть извинились за задержку -_-
В ответ на пост: http://pikabu.ru/story/moi_5_kopeek_o_pochte_rossii_4781118

Больше всего обидно за авторов приложения. Видно, что несколько человек старались, хотели чтобы их организация работала лучше и шла в ногу со временем, а в итоге все усилия зря.