Госуслуги, вы издеваетесь?⁠⁠

Почти месяц назад решила я на озоне что то прикупить из Китая, никаких проблем до этого момента не было, заказывала спокойно себе, забирала на ПВЗ... А тут новости - озон говорит паспорт у вас не действительный, подтвердите через госуслуги. Ну хорошо, захожу, а там вот такая радость

Помощник мне пишет, мол проверьте данные, запустите проверку, проверка длится НЕ БОЛЕЕ 5 календарных дней... Запустила - неделя прошла, все без изменений. Написала официальное письмо в МВД, пришел ответ

1 июня пришел, официальный. Отправляю его в поддержку госуслуг.

И вот на календаре 14 мая, с 1 июня я пытаюсь достучаться до поддержки, с 23 мая я без цифрового паспорта, нигде не могу им воспользоваться, сканы и фото родного интернет не признает, везде требуется подтверждение с госуслуг.

Может кто то сталкивался с подобной проблемой? Подскажите, куда обращаться? С паспортом все хорошо, до замены еще 3 года, госуслуги вообще перестали отвечать с 9 июня...