Вот такую прелесть увидела во всеми любимом магазине. На мой немой вопрос кассирши с грустью сообщили, что за невыполнение штрафуют. Только два вопроса возникает - насколько это законно и зачем это повесили на всеобщее обозрение?
Сегодня стою на кассе в перекрестке - "товар по акции не желаете", говорю "уже взял" показываю на бутылку воды и улыбаюсь. Кассир "простите, я вижу, меня просто штрафуют если это не говорю".
Ой брр. Эти обязательные фразы, которые нужно говорить. Работал в местном интернет магазине, по регламенту нужно было обязательно выведать имя звонящего, а в конце разговора напомнить что можно будет оценить работу оператора. Для меня это реально очень унизительно, если где то встречаю сейчас таких работников с заученными скриптами, прямо чувствую их боль.
