4

Гарантийный ремонт1

Добрый день. Сперва я пытался сам понять что нужно делать и как, но в итоге вопросов стало слишком много и знакомых, которые могли бы дать грамотный ответ, не оказалось.

Суть проблемы: полгода назад купил ноутбук на озоне, в описании было указано, что б/у, после ремонта, потому и цена соответствующая. Продавец давал гарантию длиной в год. Прошло полгода пользования, во время работы с компом (играл в игрушку 2012го года), внезапно отключился дисплей и погасла подсветка на клавиатуре, сопровождаемая звуком отсоединения usb-устройства (с таким же дискретная видеокарта переключалась на встроенную, когда графический процессор не требовался). Я попытался сбросить напряжение встроенным способом — безрезультатно, все осталось так же. Дисплей не включается, подсветка не загорается, кулеры не вращаются. Но при этом ноутбук начинает греться и загорается индикатор num-pad'а.

Я обратился к продавцу, продавец предложил отправить устройство к ним в Москву на диагностику, предупредив, что в случае выявления не-гарантийного повреждения ноутбук вернут мне обратно без ремонта, попутно повесив на меня расходы за отправление и диагностику. А в случае, если это был гарантийный момент, то мне либо починят бесплатно, либо вернут средства.

В этот момент у меня появилось нехорошее сомнение, а точнее — недоверие продавцу.

Обязан ли я отправлять ноутбук продавцу или могу провести независимую экспертизу у себя в городе, а потом уже что-то требовать с самого продавца? Если да, то как будет правильно поступить? Потому что я подозреваю, что продавец может — условно — налить воды на корпус, а потом сказать, что так оно и было, а мне будет нечем опровергать.

Как, вообще, лучше всего будет поступить в этой ситуации, если я уверен, что вина не моя?

Заранее спасибо

Лига Юристов

39.1K постов39.9K подписчик

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.

2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:

- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;

- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;

- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.

4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества