Думали, что мегафон дно,⁠⁠

Но он снова постучал снизу….. Если кратко и в двух словах, на днях нам понадобилось сменить сим карту (на мини) маме, был старый телефон-раскладушка, стал сенсорный. Все как полагается, привезли маму в салон связи, озвучили просьбу, оператор говорит, что не находит ее в базе. Раньше этот номер был у ее мужа, но т.к. он умер, 2 года назад мы приезжали в салон со свидетельством о смерти и просили перевести номер на маму, а заодно поменять тарифный план. Решаем посмотреть базу по старому владельцу и его сразу находят, а также видят данные о том, что в декабре 2019 был изменен тарифный план. (это косяк номер 1). Далее нам начинают высказывать, что мы не переводили номер с умершего владельца, вопрос как же умерший человек (папа умер в 2015) два года назад в декабре смог сменить тарифный план? Но это цветочки. Потом оператор сообщает, что услуга переоформления номера платная, но т.к. есть свидетельство о смерти прежнего хозяина, то деньги не взимаются. На момент приезда в салон на счету было 304 рубля, на слеюдущий день проверяем баланс на телефоне – 0 рублей. В личном кабинете отражена информация уже о новом владельце, из детализации счета видим +200, -200 это за переоформление, не обманули, куда же делись законные 304 рубля? Звонок оператору, узнаем, что при переоформлении номера все деньги на счету сгорают… Это очень кстати, одинокой пенсионерке, учитывая, что пакет связи на месяц у нее стоит 250 рублей. Воровство, одним словом! Украли месяц связи.