842

Доставка из "пятерочки. Проверяй, не доверяй!

Пикабушники, привет!
Пишу на эмоциях - полыхает пятая точка синим пламенем.

Заказал в доставке пятерочки сосиски -  выбирал по составу, чтобы без курицы, хотелось обычной свино-говяжей продукции. Взял продукт с лучшими оценкам и рейтингу, ознакомился с составом. Вот такие:

Приезжают сосиски, читаю состав: куриное филе, говядины меньше чем воды...

Название то же, продукт другой.

Ну думаю, не проблема - сейчас с горячей линией порешаем, благо это X5, а "Перекресток" решал все вопросы по доставке мгновенно.

Рис уже сварился, воду под сосиски отключил и принялся писать в телеграмм. А там вопросы по доставке не принимают, звоните на 8-800.

Дозвонился, отправил фото, 10 минут на линии и просто изумительный ответ:

В мобильном приложении мы используем информацию от производителя, и в случае расхождения информации мы не несем никакой ответственности за размещенную в нашем мобильном приложении информации. Прям вот так - бескомпромиссно и однозначно

На мой вопрос "То есть вы можете привезти что угодно, главное чтобы название совпадало?", получил утвердительный ответ.  Вот такой вот сервис нынче.

Пост пишу, чтобы выплеснуть эмоции и предупредить тех, кто пользуется сервисом.

Проверять и сравнивать каждый незнакомый товар нет никакого желания. Это был мой третий и последний заказ в пятерке. Можно конечно идти в защищать права потребителей, но я решил, что за 350 рублей меня научили не пользоваться доставкой этой сети.

Всем добра и приятной субботы!

51
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

загустители, животный белок (шкуры, хвосты, хрящи перемолотые) тебя не смутили? а куриная грудка - фи! подсолнечное масло, пшеничные волокна (читай - жмых), камеди (тоже сгустители) норм? за 340 рублей??? можно найти дешевле и состав получше. ну и краситель из личинок насекомых (кармин).

у того же Клинского есть норм состав. хотя бы "Молочные".
раскрыть ветку (1)
17
Автор поста оценил этот комментарий

Смутило много что из перечисленного. Это адски дорого за такой состав, он кардинально отличается от инфы в приложении.

Но бомбит от сервиса. Если я иду в магазин, ответственность за выбор на мне. Если магазин "идёт ко мне" - я ожидаю сервиса от сервиса, а они - "у нас лапки"

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

и причем здесь пятерка? претензии к производителю, или ты реально думаешь,что они будут в ручную вбивать состав продуктов,которые там продаются, но это же бред, данную информацию предоставляет производитель

раскрыть ветку (1)
7
Автор поста оценил этот комментарий

Конечно, они же маркетплейс, каждый производитель самостоятельно размещает информацию в приложении пятерки. А магазин сбоку стоит занятой, только деньги считает.

В моем мире, если супермаркет запускает дистанционный канал продаж, актуальность информации в его приложении - его ответственность.


Я не говорю про 100% актуальность информации - я про наличие отработанной механики урегулирования подобных ситуаций.

1
Автор поста оценил этот комментарий

Сранно. Промокод включает в себя стоимость некондиционного продукта + доставка. Мне возвращают стоимость непривезенных товаров. Фиг докажешь, что их не привезли, но они не спорят и возвращают. Видимо, это дешевле.

раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий

Криво выразился. Вернули стоимость товара + стоимость доставки, но промокод действует только на доставку. В магазине его не использовать.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Возврат оформи.
раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий

Справедливости ради, позвонил второй раз на горячую линию с вопросом возврата - компенсировали расходы стоимость промокодом. Правда, только на доставку.

показать ответы
20
Автор поста оценил этот комментарий

Ответственность продавец за предоставленную информацию обязан нести в силу ст 8-10 зозпп

Их ответ - нарушение твоих прав на информацию о товаре.

Так как покупка дистанционная - 7 дней на возврат без объяснения причин

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Компенсировали стоимость промокодом, но после второго звонка.

показать ответы
3
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

советую вкусвилл, там состав честнее. а вообще в Ашане, например, есть сардельки СТМ Красная Птица, очень недорого чисто свиной состав.

https://www.auchan.ru/product/kpsp_sardtambov_no_500g/

блин, подорожали, были по 160 или 180 что ли

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Обычно или вкусвилл, или Мяснов.

Ашановские не пробовал, спасибо

Автор поста оценил этот комментарий

Я вот хер знает, сейчас пятерки на каждом углу, что мешает самому сходить? Я со сломанной ногой и то ходил сам, что бы просрочку и тухляк не привезли...

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Да, пятерка в соседнем доме. Сидел на пару с маленьким ребенком - ее не оставить, а время сборов примерно равно времени доставки.

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества