Додо пицца, вы издеваетесь?!

Всем привет.
Недавно в очередной, и далеко не первый раз решил заказать пиццу в приложении "Додо пицца" , был очень удивлён что мой адрес теперь вне зоны доставки (до этого не один десяток моих заказов успешно доставлены). Задал вопрос в чате поддержки и был очень ошарашен ответом:

Додо пицца, вы издеваетесь?! ДодоПицца, Хамство, Доставка еды, Длиннопост

Додо пицца, вы как себе это представляете?! Я должен сделать заказ на чужой адрес и перехватывать курьера перед чужим подъездом?! Или может быть в чужую квартиру вломиться со словами: "Извините, мне на ваш адрес должны заказ подвести. Можно я подожду?" Вы что там курили?! Ну уменьшили зону доставки, невывозите - так и скажите так! Не велика потеря - я в другом месте заказ сделаю, конкурентов у вас хватает! Но такое "заманчивое" предложение это уже чистое хамство с вашей стороны!
P. S. Мой адрес это конечно не центр города, но и далеко не окраина - центр одного из районов города. Китайская площадь вполне густо населённый район г. Владикавказ , многоквартирных домов много - вам настолько насрать на клиентов, что вашим курьерам несколько сот метров на машине проехать лень?)

Додо пицца, вы издеваетесь?! ДодоПицца, Хамство, Доставка еды, Длиннопост
1
Автор поста оценил этот комментарий

ТС туповат.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Ты туповат если не знаешь что такое адресная доставка, и когда её заказывают)
показать ответы
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Ты даже не притворяешься...

Тебе написали - нет больше твоего адреса.

Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Ты реально 404))))
показать ответы
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

"Вопрос - чем Дода так уникальна"

Вопрос - чем ты так уникален, что они должны расширить зону доставки?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Где я писал что они мне что-то должны?! В тех. поддержку я обратился только по тому что точно знаю что доставка на этот адрес была, несколько десятков заказов на него я уже получил и съел. И возможны технические проблемы - подобное уже было - тогда адреса доставки пропали и выбрать их заново не получалось. Через поддержку тогда я успешно сделал заказ. Ответа о временных ограничениях более чем было бы достаточно. Заказывая доставку никто не планирует куда-то ехать или идти чтобы получить её!
показать ответы
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Себе посочувствуй)

Тебе сказали - нет доставки на твой адрес... Это подразумевает только то, что ты сам едешь или идёшь. Но тебе могут помочь, и довезти ближе к твоему дому, с чем ты не согласен)))


Ты сам попал в ситуацию, что твой дом рядом с границей доставки, и здравомыслия не хватило понять, что ты не один такой?

Ты думаешь в стране 100% покрытие доставки каждой пиццерией/сушевней, от Калининграда до Владивостока?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Ты дебил или притворяешься?) в шапке, и тебе лично не раз повторял - не один десяток успешных заказов было сделано. И мой адрес не был на границе доставки
показать ответы
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

"Где я писал что они мне что-то должны?!"

Вопросов к ним больше нет? Они молодцы?


"Заказывая доставку никто не планирует куда-то ехать или идти чтобы получить её!"

Схуяли ты так думаешь? Ты не один на свете живешь, ситуации бывают разные.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Так думает любой здравомыслящий человек. Сама услуга АДРЕСНОЙ доставки это подразумевает. Сочувствую тебе если ты думаешь иначе)
показать ответы
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Нахуя ты пишешь на "чужой адрес"? Тебе написала поддержка на "ближайший адрес". Указываешь любой дом/строение не указывая квартиру. В офис, гостиницу или на завод как по твоему заказывают? Тебе предлагают довезти до границы зоны обслуживания, чтобы тебе было удобнее, хули тебе не нравится? Если бы они тебя послали сразу, ты бы сказал - "а вот так заебись."?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Иллюстрация к комментарию
5
Автор поста оценил этот комментарий

ТС, не нравятся условия - не покупай, в чем проблема? Тебе пошли на встречу, предложили доставить куда смогут, а ты поднял вонь.

Диспетчеру надо было тебя послать нахрен сказать, что доставки нет без вариантов, забирай сам

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Именно так. Ответ о временных трудностях с нагрузкой на ресторан/курьеров был бы намного уместен. Повторюсь, это центр одного из районов города и по данному адресу у меня не один десяток успешно выполненных заказов в Додо.
1
Автор поста оценил этот комментарий

На самом деле, просто вариант, многие действительно соглашались, ехали на машине на границу зоны, летом на кикшерингах) Тут уж выбор за вами, так ли вам нужна конкретная доставка?))
Поверьте, никто не хочет себе негативных отзывов, а их как раз пишут куда охотнее, чем положительные)

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Ну так такие предложения только и вызывают негативные отзывы. Может летом кто-то куда-то и ехал. Но зимой жопу морозить из-за того чтобы поесть пицу конкретно из этого заведения (ничем не выдающегося) - никто не будет. Да и заказывая доставку клиент явно не хочет никуда ехать)
показать ответы
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Нахуя ты пишешь на "чужой адрес"? Тебе написала поддержка на "ближайший адрес". Указываешь любой дом/строение не указывая квартиру. В офис, гостиницу или на завод как по твоему заказывают? Тебе предлагают довезти до границы зоны обслуживания, чтобы тебе было удобнее, хули тебе не нравится? Если бы они тебя послали сразу, ты бы сказал - "а вот так заебись."?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Заказывая в офис, гостиницу, на завод ты находишься в шаговой доступности (ты выходишь по звонку курьера и забираешь заказ) и это единственный и нормальный вариант доставки. Кстати, в крупные гостиницы/офисы, где есть возможность подняться к номеру/офису без проблем доставка до дверей работает. Здесь же не шаговая доступность - тебе необходимо заранее пребыть по данному адресу и морозить сопли ожидая курьера, не забываем что на улице зима, при этом ты должен знать ориентиры по данному адресу - где назначить встречу курьеру. Вопрос - чем Дода так уникальна, что клиент должен идти на такой шаг?! По моему адресу готовы выполнить заказ 25 ресторанов с пиццей, чем я и воспользовался. Если бы я заказывал в СНТ, или куда нибудь "в ебеня" я бы ещё понял такой способ доставки. Но мой адрес это центр одного из районов города, дом находится прям за площадью. Город не большой. И до этого заказа Додо успешно привозила на данный адрес - у меня в ЛК не один десяток заказов. Ответ о временных трудностях с нагрузкой на ресторан или курьеров, меня (и любого другого) вполне бы устроил и не вызвал негативных эмоций.
показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий
Ну и хули тебе тогда именно додо нужен?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Мне он не нужен. Мне интересен механизм получения заказа сделанного на чужой адрес.
показать ответы
4
Автор поста оценил этот комментарий

Всегда клиент думает, что все его хотят обмануть.

Представьте, что вам пошли навстречу и вернули зону, потом звонит клиент еще через 100 метров от вас с тем же вопросом. Так можно зону доставки до соседнего города продлевать.

Решения об изменении зоны принимаются в том числе чтобы уменьшить негатив от клиентов.

Например, место может быть неудачным по времени доставки (пробки, нет близкого разворота итд.)

В итоге курьер уезжает на "плохой" адрес и пропадает там на 2 часа, и сколько других заказов из-за этого опоздает?

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Да я не против - изменили зону - ради бога, закажу у других. Но вот предложение сделать заказ на чужой адрес - это чистое хамство. Как этот заказ получать предлагают руководители эти?
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

Курьер звонит тебе на номер и говорит когда он будет в указанном месте.

Это распространенная практика.

Бывало, встречался с курьерами в метро, на остановках, у памятников.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Вот это уже рабочий механизм, только вот чем их пиццерия так уникальна, чтобы идти на такие сложности?
показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

Тебе ещё предлагали оформить самовывоз.

С чего истерика-то? Уверен, что тебя обязаны обслуживать?

Авотхуй.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Ты где истерику увидел?! Ещё раз повторяю для тугих - мне интересен механизм получения заказа сделанного на чужой адрес! Не больше и не меньше.
показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

Мне предлагали сделать заказ на чужой адрес и с него его его забрать

Хватит врать. Тебе предлагали выбрать доступный адрес (Московская ул., 2А) и встретить курьера там. Не нравится? Иди лесом. Тебе никто ничем не обязан.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
А это не чужой адрес? Как мне курьера по данному адресу встречать? С табличкой как в аэропорту? Брендированную одежду курьеры Додо в г. Владикавказ не носят...
показать ответы
4
Автор поста оценил этот комментарий
Если меня что-то не устраивает, я просто закажу в другом месте.
Я не делаю трагедии из того, что пиццу не могут доставить на мой адрес.
И я все ещё не понимаю смысла истерики: вам предложили альтернативу, вас она не устроила, идите в другое место. Все🤷‍♀️
Но тогда, конечно, не получится запилить пост на Пикабу, а раз очень хочется, можно сделать вид, что вас принуждают делать заказ на чужой адрес
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Ещё раз повторяю - пост нацелен на то что бы услышать механизм получения своего заказа по чужому адресу! Пиццу я давно уже сьел)
7
Автор поста оценил этот комментарий
Вам, как минимум, надо начать думать.
Могут ли действительно отказываться доставлять на расстояние 600 метров? Наверное, нет.
Рассуждаем дальше. Если нет доставки на 600 метров, значит, скорее всего, доставки нет вовсе.
Ещё рассуждаем. Если доставки нет вовсе, значит либо штат курьеров маленький или их нет вовсе, либо нагрузка на кафешку настолько велика, что кафешка не справилась с потоком заказов и отключила доставку.
Рассуждаем ещё. Раз на это решение руководители пошли осознанно, значит, им заранее плевать на ваше нытьё. А стоит ли ныть, если всем плевать?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Вы внимательнее почитайте. Доставка есть. Мне предлагали сделать заказ на чужой адрес и с него его его забрать. Мне интересен механизм получения такого заказа. Никакого нытья тут нет
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий
Ну так пройдите эти несколько сот метров? Или возьмите такси и сгоняйте заберите, где доставка есть?
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
25 ресторанов готовы привести еду по моему адресу) вы часто доставки на чужие адреса заказываете? Поделитесь опытом, как вы их получаете потом?)
Иллюстрация к комментарию
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

Ещё раз повторяю для тугих

Это ты в зеркало повторяй, может поймёшь что-нибудь.

Механизм: заказал по указанному адресу, подъезд №1. Сидишь у входа и ждёшь курьера.

Но это только в том случае, если тебе лень донести сраку до пункта выдачи (самовывоз), но приспичило купить именно у них.

Ферштейн?

Ты ещё возмутись, что тебе из московского ресторана "Астория" компот не привозят.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Сиди и жди))) неадекват)
показать ответы
7
Автор поста оценил этот комментарий
Вам просто предложили альтернативу. К чему истерика?
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Вы часто доставки на чужой адрес заказываете? Поделитесь опытом как вы их потом получаете?)
показать ответы