1

Дебильный Яндекс маркет

Серия Общее

Ранее неоднократно что-то там покупал, в т.ч. и в сплит

На свою голову соблазнился на ряд туристических товаров. Причём они взаимозависимы. Один без другого ценность теряет

Списали деньги с комиссией за сплит
ОК Жду

Случайно захожу на страницу - вижу, что оказывается два товара из-за границы и требуются паспортные данные. Причём информация только внутри ЯМаркета. Не зайди я туда - никогда бы не узнал.

Даю согласие на обработку данных через Госуслуги

Должно быть всё норм?

А хрен вам!

Два заказа отменили, а один готовы привезти завтра. Поддержка - повторяет одно и тоже - ваш заказ отменён и т.д. Почему? Не говорят
Обещают что деньги вернут. Пока вижу лишь списание со счёта, но не возврат. Нормальные банки возвращают деньги на много быстрее.

Пошёл смотреть почту - увидел там письмо, где немного больше конкретики. Но самое прекрасное - мы не смогли с вами связаться... А вы и не пытались!!!

Дело оказывается в том, что покупатель я, а получателем указана жена

Даже если заказ из-за границы - какое на хер дело, кто получатель?!! Мне так удобнее. Жена чаще дома чем я. Паспортные данные для таможни у вас есть! Что ещё надо?!!
Почему операторы не могут указать причину отмены заказов? Но предлагают повторить заказ, в т.ч. с их помощью... КАК?!! И как я могу быть уверен что получу всё, а не только одну позицию из трёх?!!

От щедрот ЯМ дал промокод на 10%, но максимально 1000р. А цена, если заказывать заново, увеличилась на 2000р. Щедрость ЯМ просто потрясает

Сучий яндекс испоганил настроение

2
Автор поста оценил этот комментарий

Да, вот эти подачки вместо налаживания процессов, особенно выбешивают

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

только сегодня позвонили. По телефону всё тоже - технические сложности. Называю вариант с получателем... нет-нет, не вы этом дело. В итоге заказал в другом маркетплейсе

0
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте!

Простите, что пришлось отменить сразу 2 ваших заказа, такое и правда может случиться, если в данных покупателя и получателя есть расхождения.


Поскольку товары доставляются из-за границы, то важно, чтобы имена совпадали. Иначе посылка может не пройти проверку на таможне. Однако в поддержке действительно должны были объяснить весь процесс, а не оставлять без четкого ответа.


Сейчас мы хотим изучить ваш случай подробнее и найти решение, а также проверить корректность всех диалогов и детали возврата денег. Для этого напишите номер покупки и телефон или почту от аккаунта Маркета в личные сообщения VK: https://vk.com/yandex.market

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

деньги на счёт не вернулись до сих пор

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества