Дата доставки на уточнении, Озон⁠⁠

Всем добрый день. Заказал товар/подарок на Новый Год ещё в ноябре, крайний срок доставки 25 декабря, в этот же день изменился статус, что товар едет в город получателя и в этот же день поменялась дата доставки на уточнении и весит уже 2-е суток. Неопределенная ситуация-не денег, не товара. У кого была похожая ситуация и какой выход из положения. Номер заказа 67975218-0039-1, всем спасибо заранее.