Всем добрый день. Заказал товар/подарок на Новый Год ещё в ноябре, крайний срок доставки 25 декабря, в этот же день изменился статус, что товар едет в город получателя и в этот же день поменялась дата доставки на уточнении и весит уже 2-е суток. Неопределенная ситуация-не денег, не товара. У кого была похожая ситуация и какой выход из положения. Номер заказа 67975218-0039-1, всем спасибо заранее.
На уточнении = все что угодно, от "выпало из машины" до "мы воообще не отправляли ещё"
У меня 2 дня провисела в статусе уточнения. Сегодня привезли. Видимо когда товар где-то недалеко уже, они не хотят переносить сроки, а просто "уточняют".
Если происходит такая шляпа с переносом заказа то просто у ним в сортировочный центр ещё не доставили. И так будет до момента пока либо товар не появится либо вы возврат не сделаете. Я наполнитель кошачий заказывал 2 мешка. Один забрал, второй до сих пор едет(завтра) и завтра уже пару недель длится.
Здравствуйте. Все заказы стараемся выполнять вовремя. Но в процессе доставки заказ из-за границы может задержаться на одном из этапов. Например, при таможенном оформлении или пересечении границы. Статус заказа может не обновляется до 25 дней. Об этом рассказываем на сайте в разделе Помощь.
Заказ уже приняли в доставку по стране и отправили по маршруту. Пришлём оповещение, когда его можно будет получить.
Здравствуйте. Все заказы стараемся выполнять вовремя. Но в процессе доставки заказ из-за границы может задержаться на одном из этапов. Например, при таможенном оформлении или пересечении границы. Статус заказа может не обновляется до 25 дней. Об этом рассказываем на сайте в разделе Помощь.
Заказ уже приняли в доставку по стране и отправили по маршруту. Пришлём оповещение, когда его можно будет получить.
