Человек, который никогда не обещал
Был у нас мужик, от которого невозможно было добиться точного срока. Спросишь его: "Когда отчет сведешь?" А он: "Постараюсь к среде, но надо смотреть, как база выгрузится". Начальство его за это не любило. Руководителям ведь нужны четкие ответы: "Сделаю к 15:00, шеф!".
Мы, молодые, тогда пытались зарабатывать очки лояльности. Раздавали обещания направо и налево. "Конечно, успеем!", "Да, к утру будет готово!". А этот сидит и бубнит: "Ну, посмотрим. Обещать не буду". Нам казалось, что он просто неуверенный в себе человек, который боится брать ответственность.
Однажды прилетело срочное задание сверху: пересчитать нормы выработки по всему цеху за два дня. Задача нереальная, но начальник давил. Мы всем отделом бодро взяли под козырек. А наш осторожный коллега посмотрел в таблицу и сказал: "Тут работы на неделю. За два дня не сделаю. Либо сделаю, но с такими ошибками, что потом месяц разгребать будем".
Начальник на него наорал, назвал саботажником и отдал часть его работы нам. Мы, конечно, остались ночевать в офисе. Заливались кофе, путались в цифрах, нервничали. Через два дня сдали кривой Франкенштейн-отчет.
Еще через день прилетела проверка из головного офиса. Наши цифры не сошлись, начальника лишили премии, нам всем устроили разнос. И только к мужику, который "не обещал", претензий не было. Его черновой кусок работы, который он делал в своем темпе, оказался единственным точным.
Я с тех пор перестал бросаться фразами "сделаю к вечеру". В офисе люди очень быстро забывают обстоятельства, из-за которых ты не успел, но зато намертво запоминают то, что ты пообещал. Иногда сказать честное "не успею" - это не слабость, а высшая форма профессионализма.
