CDEK - это дно дна⁠⁠1

«Тупой»?

Ну, тут статистика: я посылаю сто посылок в месяц, и из ста посылок 1-2 бывают проблемы.

Итого такой косяк 1/100, вроде ерунда, но с почтой у меня грустных финалов было 1 на 1000, и то вернули деньги

Они как о хитро себя оформили, что ты имеешь дело не с единой компанией, а с агрегатором, и кучей ИП.

И когда тебы обманул - агрегатор не при делах, иди и судить с ИП. А ИП в свою очередь, все делает так, что, он как бы, и не при делах вообще. Да, посылку принимали, но мы не посылаемся посылки, а вы добровольно отдаёте нам, а дальше уже не от нас зависит.

Крче, просто океан всяких оговорок.

Пэк - транспортная компания. Они творят дичь, но там хотя бы есть понятие «головной офис», менеджер по работе с клиентами и прочие составляющие единой компании.

А сдэк- это просто непонятное нечто, которое ни за что не отвечает

Мне на всю мою жизнь пруфы хранить? Вы там в своём уме, или считаете, что у меня должен быть целый склад, где я храню всевозможные доказательства?

А сподвигло очень просто: увидел пост другого человека, и вспомнил свой случай.

Ну а так: не верите - ради бога

Ну да, манагеры сдэк

Максимально полезные ребята

Жалко, что они Нихера не могут, потому что у них функционал очень маленький, но окей

Они все дерьмо, при том везде.

Но даже у дерьма есть градации.

Ахахаха, вы там как сказали? «Зачем, у нас неформальная беседа».

Хотите мой решить мой вопрос - только по официальному каналу

Вы - менеджер сдэк? Работник? Или работаете с клиентами в соц сетях?

Вопрос важный, хочу узнать ответ

@moderator оскорбление

Без обид, но мысль можно и без оскорблений оформить

Любой договор можно порвать. То, что они говорят - это херня. Вы все равно у них числитесь как актив, пускай и без денег

Ну, блин, ПЭК справедливости ради предложили мне подать заявление на компенсацию

А тут прям мрак.

Многие клиенты любят сдек.

К сожалению, тут не я решаю

Ну, лично я порвал с ними договор, и они потеряли клиента на многие сотни отправленной в месяц

А суд - это мое время, которое я ценю

Ну, если судиться, то не с офисом же в отдельности, а с организацией в целом

Хотя черт его знает

С той стороны как бы тоже не сидят ручки в карманы)

У них целые отделы, которые за каждую копейку будут грызться)

Тогда, джентльменское пари официально объявляю  открытым

Ну а я в свою очередь обещаю беспристрастно показать все как есть

Мне не нужна ваша помощь!

Это чисто спор, чтобы показать, с ем сталкивается рядовой клиент. Не крупный магазин, не корпоративный клиента а именно обычный рядовой

Я же не говорю, что мой магазин обосрали. Я тогда посылал как частное лицо, и кинули меня как частное лицо, вот в чем суть.

А как корпорат я особо и не пользовался: неудобно мне было тогда.

Потому что, если вы будете знать что посылку послал я, то за ней будет трёх кратный надзор и особые условия.

А как много обычных клиентов получают? Я вот посылал свои эти посылки без особых условий, и получился такой результат.

Ну а так: ясен пень, что если менеджер сдек будет лично следить за посылкой и контролировать процесс - будет очень тупо, если с ней что то случится.

Я не боюсь послать официально, но если вы верите в своб компанию, то доверьтесь своим коллегам.

Ладно, займусь нашим спором, дайте вашу личную почту, чтобы мог написать относительно итогов

Вот вроде мелочь, а уже раздражает безумно.

Я его посылал как частное лицо, но, опять же, работники офиса решили за меня.

И он должен быть уже не активен.

Да, но я его ещё в том офисе, где регистрировался просил прекратить его действие.

Пишите, но можно без ФИО?

@moderator можно удалить личные данные

Тогда договорились

Да, когда я оплатил задолженность послал

мне сказали что он не активен

Стоп, я рискую не ножом, я не нож посылать буду

Я буду посылать свой новый товар

Он стоит 5000

А вам в качестве приза отдам нож за 30.000

А окей

У меня претензия к сдек, как органищации

Ну я рискую ножом стоимостью 30к рублей если не прав

Поэтому рискуйте также)

Нет, я разорвал договор, потому что отношение взбесило

А так я посылал как частное лицо)

Нет, я пошлю как физическое лицо (в принципе я так посылал всегда, потому что удобно было заходить по дороге и заносить посылки).

Никаких номеров заказа ( без обид, но не хочется, чтобы вы по особенному как то отнеслись)

Я вышлю как обычный клиент, но все зафиксирую. Если же разобьётся - значит страховка должна покрыть стоимость. Вот суть нашего спора: чтобы не требовалось мне идти в суд.

Я буду вопросы решать так, как сам сдэк подразумевает клиентам.

И я не выпущу пост, если будут проблемы: вышлю все вам, чтобы вы сами видели, кому вы выдаёте франшизу, как они работают.

Я не интернет магазин с 10.000 посылками в месяц, но это не значит, что ко мне должно быть отвратительное отношение. В этом суть спора.

Ток я сразу скажу, я буду высылать товар стоимостью 5000

Если мне побьют его, то вы и товар стоимость компенсируете?

Этот момент сразу уточнить

Договорились

Со своей стороны я обещаю, что все будет максимально честно и пошлю дорогой товар, который очень не хотелось бы разбивать

Но ради спора готов попробовать

Ненене, я буду высылать как частное лицо

Это так не работает, не хочу особого отношения

И по регламенту: у вас как мне скажут в офисе, так и запокую) я буду делать, вот словно я клиент с улицы.

И более того, если я окажусь не прав - вышлю бесплатно один из лучших своих ножей в качестве извинения)

При том сделаю все абсолютно без желания что-то доказать, мне чисто самому интересно.

Но предварительно я сам свяжусь с Вами, дайте мейл

Давайте сделаем пари? Я вышлю хрупкий груз, упакую

Хорошо, застрахую и вышлю Сдэк

Если все дойдёт в идеальном состоянии, а если и побьют - вернут деньги, без проблем и возни

- выставлю пост, что СДЕК изменился и у меня вопросов нет, замечательная организация

Если же нет, ну вы сами знаете тогда

Ключевое слово «потребитель». Вы у меня не купили, не написали в магазин, а пишите в комментах моей личной страницы.

. Тут я как частное лицо выставляю свои посты, и имею право не выставлять личные данные.

Да я бы и не вспомнил, если бы не почитал про сдек у другого пикабушника

Ну, вот лично я не оставлял плохих отзывов, хоть стоило, и сколько таких же?

Ну да, я очень боюсь, что история, набравшая аж 900 плюсов, про компанию, на которую мне уже давным давно плевать, да и всем на неё плевать, окажется ложью.

Вот чего я опасаюсь, так это левому чуваку из интернета предоставлять любую информацию, хоть ФИО.

Но вот если Вы работник сдэк, менеджер и реально заинтересованы решить вопрос - через официальный аккаунт я готов предоставить инфу. Мне даже было бы приятно, что сдек хоть как то пытается восстановить о себе мнение, которое уже давным давно ниже плинтуса у большинства клиентов (достаточно почитать отзывы и оценки).

Поэтому: кто Вы?

Да вот мне интересно, менеджер ли Вы. Просто, вот отличный пример: когда про тот же ПЭК написал, со мной связались и принесли какие-никакие, но извинения (там уже пруфы были, потому что недавно относительно случилось, и уже на Пикабу сидел).

А сказал плохо про сдек: за базар отвечаешь, или опять вброс?

Везде, где могу пруфы дать - я даю. У меня посты каждый второй со всеми прусами, поэтому пытаться меня «подловить» - плохая стратегия. Просто, епрст, нереально на всю жизнь везде и на все пруфы делать. Два года назад я так на Пикабу не сидел. А сохранять все чеки, диалоги - это маразм.

Окей

Чтобы не соврать, ноябрь 2019 года. С ноябрь по декабрь все и произошло.

Не, я уверен, что суд бы выиграл. Тут вопросов нет.

Но это все равно не нормально, что ты заплатил за страховку, тебя динамит и потом только суд.

Это само по себе ущербно

А можно конкретнее? Я готов рассмотреть такой вариант, хотя мне трудно представить как это можно сделать спустя год, когда ни чеков, ничего не сохранилось, но мне интересно, что модно сделать.

Мой личный менеджер ничего не смогла, а может и не старалась

А вы кто? Менеджер? Вы реально можете решить проблему?