CDEK - это дно дна1
Почитал тут пост про сдек, и, могу уверенно сказать, хуже конторы я не видел. А я работал почти со всеми, но никто так не лажал на пустом месте, как сдэк.
Пример первый: отправил посылку, что-то пошло не так, и посылка потерялась. Я иду в сдек, хочу получить компенсацию: ну, сударь, Вы же не оплатили страховку, так о какой компенсации идёт речь, лол.
Я долго спорил, что это так не работает, но бесполезно - судиться из-за посылки в 1000 рублей не охото, накатал жалобу и пошёл.
Пример второй: отправил посылку, ОПЛАТИЛ СТРАХОВКУ, что-то пошло не так, и посылка потерялась. Звоню уже на горячую линию:
- Алло, такой такой, номер посылки такой, хочу вернуть полную сумму, страхование оплачено.
- Да, вижу, но мы ничего сделать не можем, езжайте в офис, где сдавали.
- Ну ок.
Приезжаю в офис, тыкаю в чек, а те лапки поднимают, и такие: а мы ничего не можем сделать, не мы несём ответственность, а только тот филиал, после которого посылка потерялась!
Крче, подразумевалось, что я должен был поехать в какую-то срань, чтобы уже там писать претензию и получить деньги. Ну, хорошо, запомню, хотя деньги принимают где-угодно, но ок.
Пример уже третий (и последний): отправил посылку внутри Москвы, полностью повторяются первые две истории, еду сразу в тот филиал, где посылка затерялась, и, картина маслом: деньги вернуть не можем, так как нет факта утери именно у нас.
- Ну так после Вас же она потерялась!
- Ничего не знаем, пишите претензию, ничем помочь не можем.
Итог? Плюнул, порвал с ними контракт, ну их нафиг. Ей Богу, Цыганам и то на ответственное хранение я бы больше доверил посылку, чем этой секте в зелёном.