Будни аналитика/разработчика 1С11
Бухгалтер: я не могу закрыть месяц, документы нужно исправить, сделайте.
Я: это ваша работа.
Бухгалтер: Ппц, ничего не умеете.
=====
Рук. Продаж: у вас отчеты кривые, в одном цифры прибыли больше, в другом меньше.
Я: в одном вы с НДС смотрите, в другом без НДС.
Рук. Продаж: вы что несете, в отчетах явно не 20% разница.
Я: изучите как считается процент. *он думал что из 20руб НДС должно получаться из 100рублей*
=====
Кладовщик: ваша 1С не работает, не могу переместить товар.
Я: какую ошибку пишет?
Кладовщик: "нет товара на складе"
Я: *да блять* ну так разберитесь с остатками на складе.
=====
Закупщик: от меня требует заполнить статью расхода, а у меня ее нет в документе
Я: *узнаю, что он изменил форму документа, и САМ себе скрыл множество реквизитов в документе* Так вы сами скрыли данный реквизит, зачем?
Он: я им не пользуюсь, мне мешает.
=====
P. S. У нас в компании аналитики и разработчики не занимаются консультацией или обучением пользователей, но пользователи все равно считают, что им все должны.
Мы еще можем спокойно относиться к продажникам, которые первый раз видят 1С, но когда глав.бух спрашивает как ей себестоимость по товарам посмотреть, это вызывает вопросы.
Помимо отношений с клиентами, в этой сфере, как и в любой другой, есть еще прекрасные отношения с вышестоящим руководством) Расскажу свои будни работы в одном из франчей.
Я: устраиваюсь на первую работу разработчиком 1С.
Дир: первым делом надо сдать экзамен на сертификат специалист-консультант по 1С Бухгалтерия
Я: готовлюсь и сдаю со второй попытки, а у самого в голове уже подозрения, что сворачиваю (или скорее даже меня сворачивают) не туда. Но пока продолжаю работать
Дир: у нас принято, что все сотрудники самостоятельно принимают звонки и общаются с клиентами со своего личного телефона
Зеленый я: даю всем клиентам свой номер и получаю звонки с задачами: не проводится, не сдается, отчет не уходит, НДС не начисляется, прибыль не считается, сотрудники на работу не принимаются, закрытие месяца не закрывается, отчет не формируется, а как правильно по законодательству сделать это, а как то. Что-то, думаю, какой-то я странный разработчик)
Появляется клиент с бюджетной бухгалтерией, которому я оптимизирую программу, исправляю код, написанный другим франчем. В общем, немного нюхаю разработку попутно решая учетные проблемы клиентов.
А у этого бюджетника в программе появилась нужная ему функциональность, большинство рутинной работы теперь делается по одной кнопке и намного быстрее, чем раньше. Клиент доволен, поэтому:
Дир: о, смотрю у тебя хорошо получается работать с бюджетной бухгалтерией, давай сдадим экзамен на сертификат специалист-консультант по 1С БГУ?
Я: отказываюсь. Объясняю ему, что консультант и разработчик это 2 разные деятельности. Тем более, говорю, бюджетная бухгалтерия намного сложнее и более строже, чем хозрасчетная. Да и вообще, так как я уже понюхал разработку, ищите мне клиентов на доработки, я буду заниматься программированием. За разработку я понимаю как выставлять часы клиенту в отличии от решения учетных задач, когда гуглежка проблемы может занять 2 часа, а по факту у клиента работаешь 3 минуты и клиент потом возмущается, что ему выставили больше 3-ех минут)
В ответ от дира получаю обещания о звездах с неба, как он хочет дать мне уникальную работу в области, что никто этим тут не занимается, весь рынок будет твой и бла-бла-бла... Он все еще видит, что я не пробиваюсь и предлагает просто попробовать поучить этот бюджетный учет заявляя, что он любит когда его сотрудники развиты во всем.
Машу рукой, решаю попробовать. Обучение вообще никак не идет. Я прямо понимаю, НЕ МОЕ. Тут в ход от дира идет тяжелая артиллерия - премия. И я на кой-то хрен соглашаюсь на эти копейки и каким-то чудом сдаю экзамен с первого раза.
А дальше к учетным проблемам обычных клиентов добавляются учетные проблемы бюджетных клиентов: как ввести плановые назначения, а какой тут нужен КПС, а какие лимиты, а какие бюджеты, а какой КБК, а какой хуека?)) И у этих бюджетников в штате уже не 1-2 буха, а 5-10, которые постоянно звонят, которым постоянно что-то надо, которые сами ничего не понимают. И я понимаю, что я и сам то в этом ничего не понимаю, а гуглежка вопроса, на который нужно ответить, занимает у меня уже не 2 часа, а 4.
В общем, ахуевший, ухожу в отпуск. В отпуске летают разные мысли в т.ч. и нахрен уйти оттуда. Но я из тех, кто привык договариваться, поэтому выхожу из отпуска и пытаюсь решить проблему со звонками клиентов не на мой личный номер, а сперва менеджеру, который выставит в битриксе задачу, а я там отпишусь, что у меня очередь) Договариваюсь напрямую со своим менеджером, он вроде бы не против, но об этом узнает новый персонаж, знакомьтесь, директор по развитию...
Директор по развитию: звонит мне и орет типо какого хрена я тут включил руководителя и вообще это твои клиенты и на звонки будешь отвечать сам. На повышение тона в свой адрес, реагировала тоже резко. Она повышать тон может, на нее конечно же нельзя.
И тут бы конечно уйти оттуда, но мне упал хороший проект по внедрению, за который я планировал получить хорошую премию, а звонки клиентов на свой личный телефон, если я выполняю какую-либо задачу, я стал игнорить, телефон просто лежал на беззвучном.
Программу, которую нужно было внедрять и работе в которой нужно было учить сотрудников клиента, я тоже не знал, поэтому запросил 2 недели меня не отвлекать вообще никакими клиентами и дать мне сотрудника, который уже работал с каким-либо производством. Такого сотрудника мне дали, а вот в освобождении от всех клиентов на это время отказали. Лучше бы не давали...)
Я начал учить программу, а в это время директор по развитию решил меня дополнительно подразвить: нужно, говорит, сдать экзамен 1С Профессионал по какой-то там медицине... Даже комментировать не буду, просто проигнорил этот момент
В общем, не без приколов клиента, я закрываю первые 2 этапа внедрения и клиент решает разработать и добавить в программу новый механизм для учета производства. И тут я думаю:
Поэтому вместе с руководством решаем, что оставшиеся этапы внедрения будет довнедрять второй специалист...
Я начинаю разработку, а второй специалист начинает ебланить (по-другому это никак не назвать). Клиент естественно в ярости и нас со вторым специалистом вызывают на ковер. Ко всей моей работе, а работу с бюджетниками и хозрасчетниками никто не отменял, добавляются еще какие-то разборки, по сути, в которых я даже участвовать не должен. Оставьте меня в покое и дайте разрабатывать. И тут дир и развивающий дир решили, что я обратно буду заниматься внедрением, а разработку нового механизма откладываем на потом.
Приходится переключать внимание. Успешно заканчиваю внедрение, ничего за это не получаю в финансовом плане (а как раз еще и год закончился, а премию мне дали в размере 0 рублей) и очень обижаюсь этому.
Потом заново начинаю разработку, но уже не с тем запалом. Плюс ко всему начинаю решать финансовые вопросы с этим директором по развитию, т.к. дир заявил: общайтесь с ней, я не просто так плачу ей деньги за это. Она пообещала пересмотреть систему мотивации...
И тут иду я, значит, одним из вечеров, гуляю по улице, обдумываю свою дальнейшую жизнь. Думаю, надо бы уходит, но и колется и режется, хочется доделать проект и уже уйти. Начинаю раскладывать плюсы и минусы. Зарплата маленькая, работа разнообразная) Не знаю даже, плюс это или минус) (кто дочитал до этого момента, объясню, все, чем там занимался, должны были выполнять как минимум 4 человека: общение с клиентом - менеджер, консультирование - поддержка первой линии, внедрение - внедренец, разработка - разработчик). Звезд с неба с бюджетным учетом, который нафиг мне и не нужен, я не получил, Одни сплошные минусы, работы мечты. А плюс ко всему мне казалось, что меня кинут с этим проектом, когда я его сделаю, заплатят по прожиточному минимуму в конце и скажут, либо сиди на такой зп, либо увольняйся сам.
Ну вот, иду я, значит, гуляю по городу одним из вечером, обдумываю вот это вот все и мне навстречу идет знакомый, разболтались, посидели, он говорит, "щас разрулим" и через еще знакомых нашел мне работу на полставки на проектную деятельность. Я прошел собес и пошел увольняться.
Как раз в первый рабочий день звонит мне, я, говорит, пересмотрела условия мотивации... Я говорю, вы знаете, мне уже не интересны ваши условия, я сейчас подготавливаю заявление на увольнение. Пыталась уговорить меня остаться доделать проект. Я предложил доделать уволившись за определенную сумму авансом. Почему-то отказалась))
Одним днем увольнять тоже отказалась, говорит, будешь передавать проект другому разработчику.
Далее в первый день двухнедельной отработки мне принесли на подпись какую-то бумагу о коммерческой тайне. Хрюкнул от смеха я от этой филькиной грамоты знатно. Говорю, тут ни подписей директора, ни печатей организации, ни написано на скольких листах эта тайна, говорю, и мне нужна будет заверенная копия этой бумаги после подписи. Вроде там не было ничего криминального, но на страницах были пустые места, которые я кстати, попросил зачеркнуть) Короче, проявил полного душнилу, потому что не хотелось ничего подписывать.
Отдельное внимание челику, которому я передавал проект, хотел заставить меня 2 недели работать) Я ему сразу говорю, так, стоп, стоп, стоп, мне сказали передать тебе, дальше сам. Я, говорит, уточню этот момент)
В общем, ушел я на больняк. Думаю, еще какую подлянку подложат. А через 2 недели заехал, забрал трудовую и счастливый, а главное свободный ушел оттуда)