Бомбит!

Здравствуй, Пикабу!

Как вы уже могли догадаться, мой попец стремительно преобразовывается в ионный двигатель, и уже скоро я, возможно, покину Млечный Путь при помощи оного. Припас я сразу две истории, которыми хоть и поделился с друзьями, но не ощущаю и доли облегчения. Начну, пожалуй.


Почта России

Итак. На всем известной китайской торговой площадке в конце августа была пятидневная распродажа. Я, как истинный еврей любитель скидок, решил подзатариться всяким из давно сформированного списка желаемого. Сделал 6 заказов там, а чуть позже ещё 2 заказа сделал на "ебае". В общем, принялся ждать…

Одна посылка пришла из Москвабада через какую-то дешманскую службу доставки. Остальные же, понятное дело, отправлены с родины палёных Nokia (NOKLA) с телевизором и антенной. За посылками с трек-номерами я, разумеется, следил. Две из них достаточно быстро добрались до города, потом в районную сортировку. А здесь уже начинается веселуха. Посылки с промежутком в пару дней выехали из районной сортировки в моё отделение, но, судя по статусу на сегодняшний день, всё ещё не приехали. Зато вскоре мне прилетает в лицо неотслеживаемая посылка прямиком в почтовый ящик, через несколько дней отслеживаемая (частично), посылка попадает туда же. Ништяк – подумал я. А вдруг остальные уже в отделении? Ведь ранее лично у меня с ПР проблем не возникало. Регулярно захаживал в ОПС, но всё тщетно. Время идёт, две предпоследних посылки пересекают границу, приезжают в город, выезжают из городской сортировки в районную и… Да, всё правильно, всё ещё едут. Итого почта поглотила 4 моих посылки. По первым двум пропавшим я написал по заявлению на розыск. В этот понедельник я обнаружил в почтовом ящике извещение о заказном письме. Во вторник я встал на работу пораньше, чтобы зайти на почту и забрать это таинственное письмо. Пришёл, заполнил, отдал. Девушка ушла искать минут так на 10, а когда вернулась, то сообщила мне интересную новость: "Я уточнила, это ответ по поводу какого-то вашего заявления, которое вы, наверно, подавали. Но тут такое дело – мы его потеряли. Оставьте, пожалуйста, ваш номер телефона для связи. Мы его поищем и перезвоним".

Какое-то комбо получается из 4-х загулявших посылок и потерянного письма с ответом по розыску одной из этих посылок. Последняя, самая ожидаемая посылка, только на днях объявилась в стране. Интересно, она тоже потеряется?


Ростелеком

Год назад я переехал в новостройку. Сразу же решил там провести семинар по личностному росту интернет. В доме были только Ростелеком и какие-то noname'ы. Подключился к печально известному провайдеру. Поначалу ничего особенного не наблюдалось. Потом же начал замечать, что по вечерам в один и тот же промежуток времени на мгновение отсыхает тырнет. Разгрузка сети путём сброса всех PPPoE-соединений? Были и ещё всякие мелочи, но не об этом. Уже спустя пару месяцев, в ноябре, мне это дико надоело, я попёрся вместе с оптическим терминалом расторгать договор. Роутер в аренду я не брал, т.к. есть свой (это важно). Девушка, принимавшая у меня заявление на расторжение договора, поинтересовалась по регламенту, почему я от них ухожу, на что прямо и дословно получила ответ: "Ваш интернет – говно". Ну да ладно, опять лирика попёрла. Подключился к тому самому noname-провайдеру в ожидании подключения дома к SkyNet. Сегодня утром, пока шёл от метро до работы, получил на мыло письмо от Ростелекома. К нему приложена квитанция:

Бомбит!

Сказать, что я с этого охренел – ничего не сказать. В теперь вспомним, что роутер я у этих помоичей в аренду не брал. Так ведь и договор давно расторгнут. Как только я пришёл в офис и уселся с чаем и печеньками в своё кресло, сразу набрал 8 800 555-35-35, дабы поинтересоваться, мол, какого хера? Телефонный попка убеждал меня "оставаться на линии" в течении 15-ти минут, пока "информация уточняется" для меня. В итоге меня перевели на другого попку, который уже составил претензию касательно их в ноль поехавшего автоматизированного расчёта. Пообещали всё исправить, но осадок неприятный всё равно остался. Кстати, на заметку тем, кто от них отключился.


Спасибо за внимание.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
0
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях. Уточните, пожалуйста, трек-номера Ваших отправлений. Постараюсь помочь разобраться. Также рекомендую повторно подать заявление на розыск. Как правильно оформить претензию, Вы можете прочитать на нашем сайте: https://www.pochta.ru/support/claims/tracking/lost-sendings

раскрыть ветку (3)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Одну пообещали в отделении поискать, а по этим трём вы скорее всего увидите то же самое, что вижу я в вашем оф. приложении: RU093068762HK, RN832295881CN, LM616689672CN


Заявление на розыск подавать – себе в убыток по времени и нервам. Ждать своей очереди, чтобы потом сказали, что инвойс – не квитанция об отправке? Когда я общался с продавцами, они дали понять, что знать не знают, что за квитанция такая или где её взять. Мог бы и онлайн подать через госуслуги, только вот пытался уже. Постоянно после заполнения всех полей редиректит на страницу с выбором обращения.

раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте. Прошу прощения за долгий ответ. Согласно информации в системе отслеживания отправление RN832295881CN прибыло в отделение 195299 сегодня. Вы можете обратиться туда для его получения с паспортом и трек-номером. В отношении отправления RU093068762HK всё же советую подать заявление на розыск. В переводе на английский квитанция называется "shipping receipt". Вы можете вежливо попросить: «It seems my package was lost and I want to start investigation. Could you please be so kind and send me the shipping receipt». К сожалению, в отношении отправлений, трек-номера которых начинаются на L, разыскные мероприятия не проводятся, поскольку они являются простыми с возможностью отслеживания. Советую обратиться к продавцу для решения вопроса о выплате компенсации в Вашу пользу.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Да, уже получил уведомление. Чуть позже и вторая нашлась.

Совпадение? Не думаю.

Кстати, а могут ли сотрудники ОПС приостанавливать выдачу талонов на очередь путём отключения терминала незадолго до окончания рабочего дня (за час, например)?

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества