Билайн, интернет
Добрый день! Очень нужен совет:
Билайн, тариф семейный, интернет безлимит на 6 номеров,пользуюсь давно
Примерно с месяц назад замечаю-пропадает мобильный интернет,то есть антена полная, сама связь есть, 4G тоже горит активно,но страницы и приложения не загружаются
С 8 до 9-10 утра такая ситуация стабильно каждый день, на всех 6 номерах, остальное время отслеживать сложнее, практически всегда есть рядом wi-fi
Сим карту обновляли, перезагружали и все действия,рекомендованные техподдержкой уже выполняли
Вот их ответ на очередную претензию, кажется 10 по счету:
Мы с решением по заявке № 2278272819 : в вашем районе недостаточное покрытие сети. Мы сохранили ваш адрес, чтобы в будущем улучшить связь. Когда проведём работы, отправим вам SMS.
Проблема вроде ерундовая,но доставляет массу неудобств,так как сохраняется около полутора месяцев, а тех поддержка отвечает шаблонами. Постоянно приходится переключаться на другую сим-карту, или добравшись до работы получаю разом сообщения во всех месенджерах, почту
Последняя ситуация накалила - нужно сделать срочный перевод, стою практически в центре города,открытое пространство, никаких помех-но нет, банковское приложение радостно сообщает,что не видит меня, а оператор техподдержки бодро рапортует об отсутствии ограничений на моем номере
подскажите пожалуйста,каким приложением можно зафиксировать отсутствие соединения для претензии оператору?





Лига мобильной связи
3.5K постов5.8K подписчик
Правила сообщества
1) Соблюдайте правила Пикабу
2) Если хотите высказаться - сначала прочтите ВАЖНЫЙ пост (), скорее всего, там есть решение вашей проблемы. Если нет, то чётко излагайте проблему (город/область, оператор, тариф)