361

Бесплатный прокат озона. Продолжение1

Начал потихоньку вывозить товар со складов озон.

Сегодня принял первые 7 возвратов из Подмосковья, Твери и Самары

По итогам все 7 возвратов ношены: у 5 нет этикеток, у 1 этикетки в кучу собраны (об этом заказе писал ранее), на 7 нет этикеток, жилетка и штаны жестко разорваны по швам (материал полиэстер, красив, не мнется, но нельзя с натяжением, предупреждаем, пишем, прикладываем к заказу, а все равно пытаются влезть)

Все эти заказы имеют метку от. Покупателя, передумал, не подошёл, не надевал

А по факту все эти модели в стирку, на починку и на утилизацию (то что порвали сильно)

Пока что 100% ношеное. Интересно, сколько из всех последующих возвратов причина возврата истинная - примерил, вернул, а не сходил и вернул

А ещё это свободно могло кататься от покупателя к покупателю после того как модели вернули в озон

Соответственно ни о какой компенсации от озон не идёт речи. Пришло рваное и грязное - пришло же. Озон осуществляет курьерские услуги по доставке, как написала как то поддержка озон

Маркетплейсы

3.6K постов5.5K подписчика

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
3
Умный дерзкий лентяй
Автор поста оценил этот комментарий

до тех пор пока решение о возврате будет принимать Озон , а не продавец эта битва будет вечной.

раскрыть ветку (7)
1
Автор поста оценил этот комментарий

И бесперспективной

Продавец отклоняет заявку, а озон подтверждает

раскрыть ветку (6)
10
Автор поста оценил этот комментарий

Я вас, как продавца, понимаю. НО а как быть покупателю если ему прислали что-то не то? И если проблему сложно или невозможно заметить на пункте выдачи?

Естественно, что большинство продавцов будут отказывать в возврате инфернально хохоча и жмакая "отказать лоху" )


Озон тут просто ставит во главу угла лояльность покупателей справедливо рассуждая что именно они несут непосредственно деньги. Не будет покупателей - продавцы пососут писос независимо от остальных правил площадки

раскрыть ветку (5)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Ситуация другая

Ситуация бесплатного проката с вещами. Заказ под событие, а затем после события возврат

раскрыть ветку (3)
2
Автор поста оценил этот комментарий
С штатов такая практика пошла вроде, там частенько бушатину возвращают в магазины
1
Автор поста оценил этот комментарий

Я понимаю. Но как отличить эту ситуацию в массе других?

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

По наличию бирок минимум

Их в 90 процентов случая нет

Даже этикеток честной знак за который меня могут оштрафовать, а озон не следит за их сохранностью

0
Умный дерзкий лентяй
Автор поста оценил этот комментарий

лояльность покупателей оплачивает продавец, как вы не поймете. вы думаете раз продавец то у него денег дохера на все проделки покупателей? и продавец как правило нормально идет на обмен если по ошибке прислал не то.

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества