Белорусский сервис #53⁠⁠

Уже давно руководители компаний использую различные методики слежки за своими сотрудниками. Вопрос в том, как далеко они могут зайти?

Была у нас компания-клиент, которая начала безобидно, а сейчас уже дошла до полного маразма.

Началось все с внедрения бесконтактных электронных ключей для входа в офис. Это нормальная практика и по статистике - опоздания и ранние уходы с работы случаются значительно реже. Однако после внедрения системы руководители заметили, что в течение рабочего дня сотрудники слишком часто покидают офис. Причина в перекурах. С такой бедой руководители решили бороться основательно и объявили себя компанией-сторонниками ЗОЖ. Курящие сотрудники должны были бросить курить или будут уволены. При приеме новых сотрудников брали только некурящих. Если от сотрудника пахло табаком - с ним проводилась беседа, и при повторном случае он увольнялся. Если это ЗОЖ компания, то, наверное, стоило в качестве нефинансовой мотивации выдавать абонементы в фитнес зал или хотя бы устраивать корпоративы без алкоголя, но этого не произошло.

Показатели компании подросли, и руководители решили пойти дальше. Звонки по служебным телефонам и до этого записывались, но теперь сотрудников обязали записывать и общение с клиентом на встрече. Менеджер по продажам перед началом встречи должен был включить диктофон и, если вдруг запись не состоялась или была прервана в середине разговора, то встреча считалась не состоявшейся и в KPI не попадала. Клиентов о включенном диктофоне никто не предупреждал.

Для прослушивания записей с диктофона и телефонных разговоров даже наняли дополнительного сотрудника, который весь рабочий день сидел в наушниках и отслеживал нарушения в регламенте работы. За нарушения регламента были введены небольшие штрафы.

На рабочих компах стояла защита от посещения определенных сайтов, но и этого руководителям показалось мало. Была установлена скрытая система для отслеживания действий, производимых сотрудником за рабочим компом. Допустим у вас заболела спина, и вы решили пройти по офису или обратились к коллеге за помощью, и разговор затянулся, — что будет? Бдительный наблюдатель заметит простой компа, сложит его с показаниями электронной карты ключа и поймет, что вы находитесь в офисе, а работа не работается. Такие простои докладываются руководителям, и сотруднику придется оправдаться.

Примерно на этом моменте наша компания выполнила свои обязательства, и дальнейшего полета мысли руководителей мы не знали.

Но недавно наш аудитор встретил одного из сотрудников той компании и при разговоре выяснил, что на этом дело не закончилось. С момента внедрения методов слежки, коллектив полностью сменился 2 раза. Текучка была сумасшедшая, и оставались работать только сильнейшие 🙂 

Надо сказать, что финансовые показатели компании выросли и они приближались к лидерам на рынке в своей нише, но с последними внедрениями даже самые стойкие сотрудники начали увольняться. В какой-то момент количество сотрудников уменьшилось практически вдвое. В кабинетах были установлены камеры видеонаблюдения, что сильного гнева у терпевших всё сотрудников не вызвало, но когда они узнали, что камеры установлены на кухне и даже в туалете, — это стало последней каплей, и на стол директора полетели заявления о расторжении договора. Как сказал сотрудник: «Скорее всего камеры поставили, чтобы отслеживать недовольных режимом и выявлять сотрудников, которые находятся в поиске работы. Даже ходили слухи, что в коллективе работает засланный шпион от начальства, но, возможно, это уже была паранойя на фоне тотальной слежки. В тот момент я тоже уволился.»

Я не уверен, что все методы законны, но вот наблюдение в туалете — явно запрещено, хоть и в сами кабинки камеры смотреть не могли.

————————————-

Еще истории, для которых нет смысла создавать отдельный пост, публикуются в телеграмм канале t.me/RevizorMinsk

Там же публикуются посты о недобросовестных компаниях Беларуси