8

Банкомат "сбер" Деньги "съел"

Всем привет!

Ситуация следующая: вчера получил на заводе премиальные: наличными, с работы пошел через фруктовый ларек, там купил фруктов не много, сдачи не было сделал перевод по СБП всë нормально (пользуюсь Ак барс банк) иду в ТК (торговый комлекс) к банкомату что бы положить деньги и жене перевести. Всегда ложил через банкомат "сбербанка" (Без комиссии ) прикладываю карту пластиковую к NFC ввожу пин, пополнить, открывается купюро пиëмник, ложу деньги, закрывается, считает ииии БАЦ "операция отклонена, смс от моего банка " Карта заблокирована свяжитесь по номеру "8800...... "" Банкомат деньги не вернул и чек не дал. Деньги на карту тоже не пришли до сих пор, ни отклонëной операции ни пополнения в истории нету.

Я позвонил первым делом в "Ак Барс Банк" Там составили обращение, следом позвонил в сбер ситуацию рассказал, обращение составили а сам банкомат удаленно отключили и сказали что он оказывается нк работает.

Вопрос что делать? Как быть, сколько ждать, и вообще есть ли шансы что вернут? А то ни деньги банкомат не вернул, ни чек не дал, ни на карту не пришли 🤡 кто-нибудь сталкивался с таким?

3
Автор поста оценил этот комментарий
В таком случае, пожалуйста, дождитесь ответа по обращению от поддержки Ак Барс Банка 🙏
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

У меня всë равно выбора нет другого 😅

0
Автор поста оценил этот комментарий

Самое худшее это, если бы банкомат зависает, Вы уходите, потом банкомат отвисает случайный чел забирает деньги.

У меня недавно во время оплаты зависла касса, не обращался, спустя месяц по стандарту банк сам вернул.

И когда оплачивал покупку СБП в обувном, франшиза, у меня перевелось, у магазина чек не вышел

Выписка это подтвердила через два дня.

Решили за 7 дней, с помощью банка.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Это фиаско 😶не, в данном случае я стоял около банкомата и никто не подходил, после звонка "сберу" Экран отключился

показать ответы
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Главное чтобы была зарегистрирована заявка по вашему обращению в тех.поддержку. А карту на перевыпуск с вероятностью 99%.
А @Sber, может угостить меня кофе за то, что подстраховал их ТП 😂
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

По телефону ответили что зарегестрировали все обращения, мне просто не понятно, нигде не отобразилось ничего, и денег нет, и чеков нет 😵🤯

показать ответы
2
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Да нормально всё будет, стандартная ситуация, я хз, почему вас в банке не успокоили ещё по телефону.

Они отсмотрят внутренние логи банкомата, если было проведено снятие отсмотрят камеру с банкомата и камеру отделения (в помещении с банкоматом), там видно забирали вы деньги или нет + пересчет налички в самом банкомате.

Мудатни дня на 3-5 в зависимости от количества выходных дней т.к. специалисты у них белые люди на пятидневке.

Если были снятие по логам, а по камерам и пересчёту нет, вернут денюжку на счёт.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо! При диалоге с "Ак Барс Банком" Спросили номер карты, потом сказали что никаких операций не было. И при диалоге со "сбером" Спросили сумму и время, и ответили что тоже не видели в системе никаких операций и банкомат в ркмонте у них и после только отключили его...


Спасибо еще раз

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Автор, а зачем пилить пост на пикабе? Сейчас пока все штатно - Ну бывает, банкомат сработал нештатно. Разберутся, бабло посчитают в нем, выявят излишек, вернут.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Я с таким не сталкивался, плюс я же не понимаю блин, если никаких операций не было видно в системе "сбера" Когда мне по телефоеу сказали что вообще никаких операций не было, ни пополнения ни снятия ни попыток но обращение составили, чека нет, что делать, как доказать что я действительно прикладывал карту и делал операцию "пополнения"


Я понимаю что камеры фиксируют моë присутствие, что я деньги клал, карту прикладывал, но информация об этих действия не была зафиксирована в системе.

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий
Приветствуем! Правильно понимаем, что вносили наличные на карту Ак Барс Банк через наш банкомат?
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Всë правильно

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества