Авито охренели⁠⁠

Расскажу ситуацию, заказала через авито кроссовки, девушка морочила голову так и не отправила, заказ автоматически отменили. Но деньги так и не вернули прошло 5 дней, авито не возвращает деньги! Говорит у них сбой, в смысле сбой? Это мои деньги. Ранее заказывала время от времени, что-либо на авито и были ситуации такие, но деньги приходили в ту же минуту, долго приходили, если при получении отказался от заказа, то в течении 3 дней, сейчас 28 апреля, заказ отменили 23